202005 | 【公式】ネッツトヨタニューリー北大阪

評価⑤の意見

・担当の篠田さんとバイクの話をしながら楽しく時間を過ごせます。静かで落ち着いた店舗で満足しています。子供と来たのですが、コーラがなかったのが残念と言っていました（笑）
・スタッフの方々、皆、笑顔で対応していただき、明るい気持ちになった
・修理等、迅速に対応してくれる
・いつも客側に立って、いろいろご提案してくださり、ありがとうございます
・接客が丁寧で親切である
・車検点検等の連絡がスムーズにいただける
・細やかな心配りがあった
・担当者がよく相談に乗ってくれる
・ゆったりとくつろいで待つことができ、コーヒーも美味しかったです。
・説明がわかりやすく、車検の準備がスムーズにできた
・居心地のよい店であること。担当者の応対も正直で親切であり、店内が清潔である
・丁寧、笑顔と接客が心地いい。相談しやすい。店内きれい
・点検日の事前連絡をしてくれる
・洗車や点検の直前に確認の連絡をいただいたり、来店した際にも親切にしていただいて行き届いていると思います
・名前を呼んでいただいて親しみを感じます。いつもきれいな店内には満足しています
・いつも点検内容をきちんと説明してもらえ安心できる
・点検前に電話をもらえる
・梅昆布茶がちょうどよくて美味しい。たまに来てもお姉さんが覚えてくれているので嬉しい
・清潔感がある、装飾が過剰でなくすっきりしている。かゆいところに目が行き届いている
・古賀さんが担当ですが、いつも素早く対応してくれます。こちらが困っていたら話を聞いて対応してくれるので安心して任せられます。いつおありがとうございます
・みなさん親切
・子連れ来店等でも柔軟に対応される
・こまかい箇所まで点検してもらえるので、安心して車に乗ることができる
・新しい情報を教えてもらえる
・いつも丁寧に対応して頂いてるので、安心しておまかせできます
・点検等の前にかならず連絡をくれ、いろいろな提案をしてくれる
・来店時の対応が丁寧。点検時期の連絡等、欠かさずしてくれるので助かる
・いつも応対がていねいだと感じる
・不満と思うことがなく、丁寧な対応をしてくれている
・テキパキとわかりやすい説明なので助かります
・子供も点検時など必ず行きたいと言っているので、子供も好きなお店だと思います
・接客態度が良い、店内がいつもきれい
・いつも連絡行き届いております
・接客、サービス等、不満を感じません
・親切丁寧で気持ちがいい、対応がいい
・事故の際の対応が早く、段取等もすべてやってくれた
・しばらくぶりでも名前を覚えてもらっている、難しい話につきあってもらえる
・車を停めるとすぐ飛び出してきてアドバイスがある→安心→帰りも適当に自由に振る舞える雰囲気がある。セールスルームに展示車
・親切丁寧な接客にとても満足しています
・笑顔での接客等、良い印象です。担当の対応もいつも助かっています
・対応が丁寧
・接客がとても親切で、私も子供も行くのを楽しみにしています♡♡♡
・きちんと説明していただける
・ご担当者の丁寧さ、点検毎の連絡等満足しています（店舗の明るさ、入りやすさ等）自動車保険もおまかせしています
・アフターケアがきめ細やかで良い（点検のお知らせ等が必ず連絡をしてもらえて助かっている）
・質問したことに対して丁寧に答えてくれ、安心できる
・スタッフの対応が良い！
・子供と一緒でも、子供にもお菓子やジュース、遊びといつもお声がけいただき、子どもたちも一緒に行きたいと喜んでおります
・長根お世話になっていますのでとても満足しています。自宅（大阪市淀川区）の近くにも数店ネッツさんがありますが、池田まで通い続けているのがその証です
・要望に対応してくれる

評価⑤の意見

・キレイ、接客がいい
・対応が親切で誠実で素晴らしいと思います
・雰囲気作り。コロナ対策、フリードリンクがいい
・必要なタイミングで必要な情報を適切にいただくことができ、助かっています
・アドバイスの内容や距離感などちょうど良いご対応で信頼がおけます
・メンテの予約がとりやすい、次の車を考えるときに色々と相談しやすい。ライフプランも考えて提案とかおすすめしてくれる
・対応が迅速で丁寧である
・いつも丁寧な接客をしてもらえるので満足です
・説明が理解しやすく助かっています、店内もいつも清潔で心地よく過ごせています。子供を連れてきたときも優しく対応していただくので嬉しいです。佐々木さんの会話の距離感がちょうどよくてリラックスできます。過剰な提案もなく選ばせてもらえるのが嬉しいです（適切な助言）
・男性スタッフ（整備スタッフ含め）は真剣さが伝わりかっこいいです。女性スタッフは手ねいで優しく素敵でエス。ときどき遊び心のある掲示物があるのも面白くて良いです
・丁寧に対応いただきました（説明がわかりやすかった）
・消毒など衛生管理がされている
・不満なし
・急なことで申し訳なかったのに、良くしていただきました
・タイヤを積んでいたら交換できるか聞いてもらったり、洗車までしてもらいありがたかったです（よく気が聞くなぁと感心しました）
・いつも親切に対応してくださってありがとうございます。全車種対応になったということで今後もよろしくお願いします
・いつも丁寧な対応をしてくれる
・清潔感があり、コロナ騒動の中来店しても安心できるほど、アルコール等衛生面に気を遣われていることが目に見える
・すぐに対応してもらえて助かりました
・とても職員の対応がキビキビしていてよい
・急な車のトラブル時に代車を用意していただいた
・しっかりと細かくサポートしていただいた
・店内も広くきれいで待ち時間もゆっくりできます。飲み物も自由に取れるので気を使わなくてリラックスできます

評価⑤の意見

・対応が丁寧
・お客様の声が反映されている（スロープが増えた、授乳室が増えた）
・いつも急なお願い事、相談に即対応してくださり、とても助かっています
・特に不満なところがない
・よい雰囲気だと思います
・急な対応もすぐしてもらえてありがたいです。いつも丁寧に対応してもらっています
・今村さんの接客が気持ちいいから
・連絡を密にとってくれる
・担当者の方の対応が素晴らしい
・車をすぐに出迎えてくれた
・コーヒーご馳走さまでした（ウエットティッシュがあるのは嬉しいですが、出てこず使いにくい）
・こちらが忘れていても必ず電話をもらえることです
・担当者がいつもていねいに対応してくださっています（車のこと、機械まわりのことなどよくわからないことが多いのですが、いつも親切に対応していただいています）、整備担当者も笑顔でていねいに説明してくださり、わかりやすくてよかったです
・いつも親切に対応いただいてありがたいです
・いつも親切で対応がていねい
・ウイルス対策がよく施されていました
・この大変な時期に、ご丁寧にアンケートのご依頼がありました。お客様の気持ちを大切にされるご対応に感心しました。皆様のご健勝願っております
・車の維持管理に対するアドバイス（連絡等）ていねいに行ってくれる
・居心地がよくて、子供もいつも行きたいと言っています。白紙やトヨタの古い広告の裏で、絵をかいたり自由に書けるものがあったらどうでしょうか
・接客対応が素晴らしいです
・コロナウイルスで大変な中、いろいろな良い工夫をされててありがたいです。いつも飲んでるココア（甘さ控えめで大好きなんです）今日は無理だろうと思ってたけど、スタッフさんが用意してくれることになって、今日も美味しくいただけました。ありがとうございました。早くコロナが無くなって、スタッフさん達が一日も早く通常通りの営業ができるようになりますように・・切に願っております
・プリウス購入して10年経過するが、しっかり点検いただき大きなトラブルもなく安心して乗ってこれた
・みなさん感じの良い対応してくれました
・いつもていねいな対応をしてくれる
・従業員が親切、店内がキレイ
・押し売りせず顧客にいちばんの提案をしてくれる、正直さが感じられるところが良い。相談しやすく、家族も安心できるところ（息子も将来ここで車購入するかも？）
・皆様いつもていねいで親切です
・来店時の接客、電話対応、車の整備全般がとても満足
・毎回スタッフさんの対応がとてもよく、いつ来ても気持ちよく来店できる
・サービスがとても良い
・突然の来店でも対応してくださるのでありがたいです
・対応がとても丁寧です
・すべてに満足しています、入場時から退場まで充分です。受付-説明-修理-報告-相談など、人は変わりますがすべての人の対応に満足です。いつもありがとうございます

評価⑤の意見

・ていねいに説明してくださった
・営業の方が信頼でき安心して車に乗れる
・ていねいな対応です
・雑誌の中に、目の回復のための3Dパズル本を置いてください
・接客時の対応、店内の清潔感、フリードリンクも有り難い
・居心地が良い
・担当の平原さんをはじめ大変親身になって相談にのってくださり、とても信頼信用でき、小さなことでもいつも相談させていただいています。何もないときでもお電話をいただいたりして気にかけていただき、本当に感謝しています
・点検中ゆっくり作業できるスペースがあり、仕事の作業が行えて助かっています
・困ることがない
・皆さん対応が良い
・定期的に点検をしてくれるので、安心して車に乗れる
・店内がとてもキレイです
・店内がきれいで清潔、サービスが良い、ドリンクの無料サービスがある
・要望を積極的に聞き入れていただく
・ショールームの雰囲気も大変良いです。受付の方、担当の方にもいつも気持ちの良い対応にありがとうございます
・担当の方の適切なアドバイス、困ったときにすぐに相談にのってくだあさり、いつも心強く思っています。お店の応対も丁寧にしていただき、いつも気持ちよく過ごせます。ありがとうございます
・急なお願いにもかかわらず、迅速にご対応いただき助かりました。お話もしやすく相談してよかったです。今後ともよろしくお願いします
・いつもていねいに対応していただける
・色々と教えてくれて対応してくれる
・特に不満がない
・車検点検時にはがきだけでなく、担当者が電話で案内してくれる。担当者の対応も丁寧だし、忙しい中でも話を聞く時間をとってくれている
・出迎え見送り、ドリンク出し等、あたりまえのことかもしれないがそれがしっかりできている。店内もきれいで○
・お店が明るくてきれい、対応も良いです
・対応が丁寧でした
・店内お雰囲気、BGM、明るさなどとても良い。飲み物やちょっとしたお菓子もありがたかったです（今日は昼食前なので食べずに持って帰りましたが）
・接客等が丁寧で安心して車を乗ることができます
・点検等、いつも担当の方からご連絡をいただき、スケジュールに合わせて頂けてありがたく思っています
・車に乗り始めたときからお世話していただき（当時畠中さんでした）、いつも丁寧に接していただき、修理と魚きちんとして頂いたように思います。私は車のことはすべておまかせできましたので、今まで安心して運転し、車に乗ってこれたと思っております。これからいつまでになるかｗかりませんが、よろしくお願い致します
・【お子さんが記入】待っている間に勉強やゲームができるから。店員さんが優しい
・安心感がある
・いつもまめに連絡をくださる
・いつもていねいに接客していただき、車のメンテナンスも問題なく快適です。子供の「ネッツに行く」といえばついてくるので楽しいのだと思います、感謝しております
・接客言葉遣いなど行き届いている。車に対して丁寧に扱ってくれる
・車のメンテナンス等、しっかりしていただいているのでとても満足です
・接客の感じがとても良い。清潔感もあります
・点検の案内等、こまめに連絡いただいているので安心して車のことをおまかせできると感じています
・担当営業の方がとても信頼でき、安心して車に乗れる。スタッフの方皆様がやさしく、ていねいで気持ちよくお店で過ごせます
・コロナ対策で「換気をします」と案内があった。安心できました
・Wi-Fiが便利、みなさん親切で気持ちよかったです（Wi-Fiの案内が各テーブルにあると便利だと思いました）
・接客が子供にも大人にも優しくて良かったです。
・予定時間よりも早めに来店しましたが対応が良かったです
・とても丁寧な接客対応をしていただきました
・スタッフの方が雨の中出迎えてくださったり、丁寧な対応をしてくださった

地域マイスター委員会

第2回のテーマ

評価⑤の意見

評価⑤の意見

評価④の意見

評価③の意見

評価⑤の意見

評価④の意見

評価③の意見

評価⑤の意見

評価④の意見

評価③の意見

評価⑤の意見

評価④の意見

評価②の意見

評価⑤の意見

評価④の意見

評価⑤の意見

評価④の意見

評価③の意見