202010 | 【公式】ネッツトヨタニューリー北大阪

評価⑤の意見

・いつも親切な対応、サービスの提供
・接客が丁寧で説明がわかりやすい
・親切で丁寧です、満足しています
・しっかり整備してくれている
・子どものお菓子やゲームを用意してくれて子どもが飽きない
・気を使ってもらえました（待ち時間の際）
・検査の日付の受付の電話連絡もタイミング良くあり、本自の着いてからコーヒーもらうまで4人の方がスムーズに対応していただいた
・応対、説明が丁寧な点
・店内が明るく、清潔感がある
・リラックスできて話しやすい、聞きたいこと（分からないことも）すぐに聞ける
・いつも気にかけていただき連絡（点検等）をこまめにして下さいます。親切に対応してくださるので安心して車に関することを何でも相談できる
・開放感のある店舗作り、担当営業の方にすべて任される安心感、点検等のスムーズな予約（担当者以外の方でも）
・すべてのスタッフの皆様の対応が丁寧である、お菓子も出してくれてもう最高
・車検、点検後に安心して乗れる
・空間スペースの清潔感（トイレ含む）ありがとうございます
・点検時期等いつも連絡いただき、丁寧な対応をしていただいています
・ていねいで感じが良かったです。プラスでかかる費用もやっといたほうがいいモノとそうでないモノを上手く伝えていただけたので、車のことに詳しくない人でもありがたかったです。また宜しくお願いします
・サービスが良く、従業員の方も感じが良い
・説明等がどなたがされてもていねい。点検等、整備がとてもていねいで、後、気持ち良い。待ち時間もゆったりすごせる。室内がゆったりしている
・忘れがちな点検を連絡していただいたり、丁寧に説明して下さる
・今まで色んなディーラーさんに行きましたが、居心地がいいです、変な緊張感がないです
・車のことで困ったときに、とても丁寧に説明してくれる
・対応がとっても良い
・広々として居心地が良い、のみ物も出してくれる
・早期に対応してもらえる、店の中ではいつも気にとめてもらっている
・点検等いつも安心しお願いできる、皆さんの接客対応が笑顔で気持ち良い
・接客が簡潔で分かりやすい、コーティングのお試しが安価で有り難かった
・クラウンの携帯との連携や洗車までしていただいた
・清潔感があり丁寧に対応して頂いている
・昨日点検の稲外TELで翌日対応頂けた
・清潔な店舗、気持ちの良いあいさつ
・対応が早く、こちらのニーズにしっかり応えてくれる
・予約の変更にも柔軟に対応いただいた
・サービスが行き届いている
・こちらの要望に常に応えてくれる!!
・サービス、スタッフさんの対応、修理の精度・技術
・待ち時間に飲み物が出てきた、おかわりもできて良かった
・無理を言って見て頂けて有り難いです、作業員の方に感謝します
・忘れ物をしたので取りに戻るため再び車を使用できた。ぎりぎりのタイミングで面倒をかけたと思うが、気持ちよく対応してもらったので。ドリンクフリーの対応も
・事前連絡の実行、内容説明有、次回点検と車検年月日の連絡等
・接客およびサービス内容の丁寧さ
・担当の加治さんが定期点検などの節目には声をかけて下さり、とても話しやすい環境がある。また店内もキレイで居心地が良いので1時間くらいの点検であれば、待つのも苦にならない。これからも点検などの車ライフを心地よくサポートしてもらえれば有り難く思う
・新型コロナ対策ができている、店内がキレイ
・とてもフレンドリー（アメリカ式）、ネッツ店だからですね。今の所、何も悪い所ないと思います。よろしくお願いします
・今はいませんが、前回大暴れ孫３人を連れてきたときに、女性スタッフの方が丁寧に対応していただき、感心しておりました
・接客の態度がとても良い、敏速・丁寧！、言葉使い・笑顔が良い
・いつもしんせつにたいおうしてくれる。おかしがいっぱいあってうれしい
・接客が親切ていねいで人柄の良さを感じる
・いつもありがとうございます、毎回とても親切に対応していただいて嬉しいです。何回も電話していただいたり、ありがたいです
・キッズスペースがあり、大人も待ち時間を静かに過ごせる
・子どもが喜ぶ施設環境になっている
・車のメンテナンスをしっかり行って頂いている
・接客の姿勢がとても良い
・言う事なしです!!
・すべてに丁寧に対応していただいている
・前回も書かせていただいたのですが、他社の車にもかかわらず、お世話してくださり本当にありがとうございます。知人のトヨタのU-carで購入し、その紹介でこちらに来店いたしましたが、ずっと接客もみなさんすばらしく、心地よくさせて頂いています。トヨタさんに好みのデザインが発売されればすぐに購入したいと思っています!!
・駐車場ヵら座までの湯道や、事前に車の状態を聞いて頂いてとても丁寧な接客態度だと感じました。言葉使いもみなさん丁寧で、話していて不快な思いを一度もせず、とても気持ちの良いものでした。安心してお任せできます
・購入してからかなり経つのに、その後のアフターサービスやDM、来店した際のサービス等が良い。担当してくださった方にも相談しやすい
・いつも親切で子供を連れてくる事もあるんですが、優しく対応していただいています。点検など作業の工程を細かく説明してくださいます！
・作業スタッフの説明・対応に好印象をもった
・コーヒーおいしかった
・お店がきれい、営業の加治さんが親切、点検のお知らせが早い時期にいただける、サービスの方がていねい、女性の方がきれい
・子供も楽しめるようにサポートいただいた
・得になるようにご提案頂いたこと
・時間を間違えてしまったのにも関わらず、丁寧な対応をして頂いた
・空間がきれい、店長がステキ（特に対応が）
・丁寧に点検を行ってくれる
・連絡確認の作業ができている、対応が早くていねいである
・点検車検等は事前に連絡をくれるし、整備もしっかり行ってもらっているので、車の調子がいつも良好に保てている
・担当の方はいつも丁寧な対応をしてくださっていますが、担当の方が不在のときもスタッフの方々が優しく丁寧に対応して下さるので、とても気持ちよく過ごせます
・前店長の小林さん、担当の加治の対応にはいつも助けられています。同じ接客業としてとても勉強になります。車の事なども事前に修理内容や金額なども教えていただき、とても助かります
・接客がどの方も丁寧です
・スタッフのみなさんの笑顔が素敵、不満がない

評価⑤の意見

・いつも居心地良くこさせていただいています。いつ来ても丁寧に対応してくださって満足しています
・車を購入しようと何度も足を運んでも、嫌な顔せず丁寧な接客をしてくださいました。わからないことも気になることも、わかりやすく説明してくれて、ここで購入してよかったです。今後ともこちらでお世話になりたいと思いました
・特に不満がない
・店内もとてもきれいで、落ち着いて待ち時間を過ごせました
・待ち時間も自分の時間としてゆっくり過ごせる。また飲み物などのサービスも充実していて非常に良い印象を持っています
・サービスが行き届いている
・接客態度が適切
・車検点検の時期を知らせてくれる
・机にアルコール消毒液を置いているのは、とても良かったです
・いつも気持ちよく親切に対応いただいています。お安いお値段で洗車もしてもらって、お飲み物まで出して頂き、サービスが良いと思います。また来ようと思わせてもらいます
・来店時、すぐに対応していただけてありがたいです
・連絡をこまめにいただける
・いろいろな子ども用のおもちゃが用意されており、退屈せずに待ち時間を過ごすことができる
・丁寧に案内、接客をしてくれる
・しっかり対応頂きました
・清潔でコロナ対策もきちんとされている
・店内に展示車が近くにあるのも良い
・適切なアドバイスをいつも頂き、有難うございます
・子供の遊ぶところが充実していて、トイレもとてもきれいだった
・静かでくつろげました。涼しかったです
・こちらの疑問にもていねいに答えていただき、有り難いです。飲み物やお菓子など気配りもいいです
・きれいに整理されていてリラックスできる。スタッフのご対応も特に問題ありません
・担当者が丁寧（あいさつや気配り）、追加の提案もある、何でもWEBでご案内の中、TELでお知らせをくれるため、親切だと感じる、来店時の皆さんの対応も感じの良い対応
・店内が落ち着いていてスタッフの方の感じがいい
・充分に説明をしてくださった（修理や車の買い替えについて）
・対応がとてもていねいです。いい時期に点検の案内をいただけています

評価⑤の意見

・店員さん全員があいさつしている。店内がキレイ
・職員の方や整備士の方々とても丁寧な応対をして頂き、とても満足しております。店内も明るく清潔感があり待ち時間でもとてもリラックスさせて貰ってます
・ちょっとのことでも代用がとってもいいです
・いつも良くして頂いて、喜んでいます
・前日の予約に関わらず（ムリして？）入れてくれました、すみません。当日の応対もいつもどおり◎です
・丁寧に対応いただいています
・点検で来店しましたが、担当の方とお話する機会が持てることはとても良いことだと思いました。話が進むと、表向きの会話では出てこない内容に触れることができると思います。お互いのメリットになるかと
・相談しやすい、店内の清潔さなど
・定期点検の受けやすさなど、困ったときに相談しやすい
・節目節目に連絡していただける、おかげで定期点検等忘れずに受けることができる
・すぐに対応してくださる、質問しやすい
・対応が早いので助かります
・いつもご親切にサービスを受け、感謝です
・顧客の立場（目線）で対応いただいていると感じる
・広いスペースで清潔、静かでゆっくりできる
・いつも対応が親切で丁寧です
・何か相談（車のこと）があるとき、話を聞いてもらい、こちらの質んモンに対して分かりやすく説明してもらっています。点検・車検の案内尾きっちりとハガキで知らせてもらい。その上電話で連絡をとってもらい、助かっています
・アフターフォローが充実
・ドリンクの充実、店員さんの対応
・いつも丁寧に応対してもらえて、些細なことでも相談しやすい。子供も行きたがる所です
・接客がよく居心地がいい
・いつも車のドラブルなども、気持ちよく相談にのってくれて本当に助かっています
・担当者の方が、常に話をよく聞いてくれ、親切に説明し対応してくれる
・担当の安食さんにはいつもお世話になってます
・何が足りないか？むずかしいな
・小林さんがとても良いです。いつもありがとうございます
・担当者にいろいろ相談しやすい
・やっぱりトヨタさん、接客態度・マナー等がしっかりしている。全く嫌な気分にならない
・聞いたことにていねいに答えてもらえているので満足しています
・やさしく対応して頂けています
・スタッフ全員が親切、設備も整っていて不満なし
・いつもご対応が親切で大変満足しております（安食さん）
・いつも時間変更のムリをきいてもらっている、ささいなことも気にせず言える
・スピーディーな対応
・急な依頼に対応してもらった
・飲み物が充実していて雑誌なども待ち時間を感じさせない、部屋も明るくゆったりとしていて良い
・ソーシャルディスタンスも守れている印象なので、接しやすい応対で、ここ以外にお世話になるのが考えられない
・条件の合った車があった、というのが来店の理由でしたが、ご担当者様の対応や付加サービスも良く、満足できました
・見積りをお願いしただけど、接客対応もよく、ちゃんと説明してくれたので良かった
・何があってもすぐ対応いただける
・担当の金高さんがとても親切で信頼がおける
・新車購入時より常に細かい部分にも気を配って頂き、マイカーについては担当者を頼りにしており、これからもメンテナンス含めてお世話になりたいと思っています
・こどもが楽しんでいたので良かったです(^o^)　ゆっくりさせていただきました！
・飲み物は充実していますし、店内の清潔感も充分だと感じます
・コロナ対策がきちんとされていて安心できる
・来客に対する対応がすばらしい
・行き届いた接客も、新型コロナウィルス汚染予防も徹底されていてよかった
・詳しく説明等してくれる
・車検その他いつも安食さんが親切ていねいにご対応いただけますのでいつも満足です
・ヴィッツ購入後、すぐに13年経過となりますが・・この間絶えず営業の安食さんはじめ、技術の方々にお世話になり、感謝しています。待ち時間ものんびりさせていただき有難いです
・いつもキレイな店で気持ちが良い
・従業員の方々の対応に十分満足しています

評価⑤の意見

・販売店に到着すると、すぐに職員の方が出てこられて対応して頂ける、待たされる事がほとんんどない。自動車に何年も乗っていて、全く買い替えていなくても嫌な応対をされたことがない
・皆様とても親切で対応してくださってます、細かいことでもわかりやすく説明してくださるのでいつも助かっています
・いつもていねいな対応をして頂きました！
・いつもながら、きめ細かな心遣い、ありがとうございます
・子供が遊べる遊具があるので安心して連れて来れます。店内も広くてゆっくり過ごせます
・広い店内で大きい遊具があるので、子供連れでも子どもたちが飽きずに過ごせる
・いつも適度なサービスで良いと思います
・ドライブレコーダーの不具合の時の対応が良く、信頼できた
・営業の方の対応が良い
・地元との連携により、地域への密着する取組みが良いと思います。スタッフの方々の対応、感染症対策もしっかりとされており、良いと思います。作業も丁寧に早く対応してくださり、時間がかかる場合も目安をしっかりと教えてもらえるので都合もつけやすいです
・点検時の予約を忘れていても連絡をいただける
・待ち時間にWi-Fiが使え、快適に過ごせるので良かったです
・特に不満な点がありません
・今までと変わらないか、それ以上の清潔感がある
・人当たりがよく、待っているときもリラックスでき、のんびりできる
・お店に入ってから出るまで常に気にかけてくださり、飲み物もこちらが言う前におかわりの手配をしてくれたりと、とても気持ちの良い対応だったので満足した
・担当の奥城さんの対応に満足しています
・とても丁寧に対応していただいています、杉本さんありがとうございます
・不満な点がない、接客が丁寧で、暗い態度の人もいないと思う
・前回解決できなかった点が解決していただけた。すべてスタッフがマスク下でも笑顔がわかるステキな対応をされていた
・換気システムを装備されていて安心
・きちんとコロナ対策されていました
・広々として快適
・席にアルコールがあったりウェットティッシュがあるのは嬉しいです
・各席にアルコールシートなど置いて対策をとっている
・遊具があって子供が退屈しなくて良いです。みなさんがとても親切です
・清潔感があり、待ち時間が気にならず快適に過ごせた
・いつも対応が温かく、よく気がついている。明るく清潔感がある
・空間が広く消毒グッズもある、アクリル版もある
・こちらから声をかけなくても、いつも先回りして対応してくださり、大変有り難いです。コロナ対策もきちんとされていると思います
・机にアルコール消毒があった

評価⑤の意見

・色々と親身に対応していただいて感謝してます
・車を安心して預けられる
・いつも親切で丁寧な対応をしていただいている
・営業マンをはじめ従業員の対応が良く、種々の連絡も良い
・特に不満を感じていない
・長い間のお付き合いだから、不具合の対応もしっかりしてもらえている、接客対応がとてもよい
・いつもながら、ていねいな説明・対応で良かったです
・スタッフの対応いつも気持ちよく、車の相談も気軽にできる雰囲気でとても良いです。新しい情報も教えて頂き、いつも参考にさせていただいてます
・スタッフの皆さんの応対が気持ち良いです。居心地が良い
・いつも丁寧に接客いただき大変感謝しています。車のことは無頓着なのでいつも助かっています
・定期的な点検で安心して乗れる
・子供が飽きない工夫をしてくれた
・とても落ち着く、最新者が展示されていて色々見ることができる
・サービス、応対とも満足しています
・予約時の対応、前日のメール連絡など細やかな接客がありがたいです。店内もトイレもいつもきれいで気持ちがいいです
・お店の方の接客で不快に感じたことがない、担当の方やお店の方が短期で変わらないのでお店に行きやすい
・よくしていただいています、不満は全くありません
・接客が丁寧でいつ来ても気持ちがいい
・特に不都合を感じたことはない
・笑顔が良い、言葉遣いも良い
・定期的に連絡もいただけて対応に関しても特に問題ありません、とても満足しています
・いつもご丁寧に接客していただいています。無料点検がとても安心できます。ありがとうございます
・何時も点検等で予約しても店内の応対が気持ちよく、また何事に対しても相談と思います。また担当者も非常に良いと思う
・車の機能面につて知らないので信頼できる、６箇月点検後はエンジンルーム見たことない、満足しておる
・こちらの質問にもちゃんと対応いただき、安心しておまかせしています
・ていねいに早く作業を行ってくださってありがたいと思っています。ボウクシー（※原文のまま）を買わせてもらい、７年ですが全くトラブルがなく安心して毎日乗させてもらっています。今後もよろしくお願いします
・事前に何回か連絡くださって、今日も車の調子を細かく聞いてもらえました。お店の中がいつもきれいです
・対応がとても良いと思います（TEL、お店にて）
・説明がていねい
・待ち時間にゆっくりできる（のんびりと）
・丁寧な対応、筋の通った話
・相談したことにすぐに対応してくれる

評価⑤の意見

・対応が良く早い
・事務所内の雰囲気に好感がもてる
・スタッフさんみなさん感じの良い方なので
・こちらの気持ちを察してサービスしてくれた。ありがとう
・いつも丁寧、迅速でありがたいです
・いつも丁寧に対応していただいてます
・いつ電話しても、たとえ洗車だけでも気持ち良い対応で皆さん（スタッフ）感じがとても良く、来店しやすいです。フロアも清潔感あって気持ち良いです。
・不足と感じる所がありません
・いつでも気持ちの良い接客
・接客が丁寧で特に不安はない
・もう少しフロアが広いと楽と感じる
・田中さんの笑顔とお人柄。受付の方のご対応
・色々な車が展示してあり、また説明もよくして頂けるので。車選びの助けになる。タブレットを各テーブルに置いてPDFカタログ及び雑誌を見られるようにすれば空き時間が有効に使えるしペーパーレス化になるのでは？
・アットホームなお店でとても良いです
・相談しやすい。親切
・安心してメンテナンスをお願いできる
・いつも気遣いいただいています
・急な変更を良く受け入れてくれる、点検や設定して日付が近づくと一方を入れてくれる。程よい距離感で話してくれる（ガツガツくることなく、かつ必要事項はしっかり分かりやすく聞けて程よい会話で終わる）
・客へのサービス（茶・言葉遣い）。若干、冷房が強い
・店内もきれいだし、スタッフの方の感じもよい
・点検事前の相談や修理時の方法、価格、内容について詳細丁寧な説明等があり大変満足しています。
・いつも丁寧にアフターフォローして頂き、とても感謝しております。
・車を買いましたが、不具合が出たとき電話したらすぐに対応してくれる。担当の平原さんにはすごくお世話になっていて、保険や点検等連絡をしてくれるので助かっています。家からも近くて便利
・こまめに連絡をいただいて助かります
・コロナ対策もなされているから
・少しお約束に遅れましたが、到着後、すぐに対応して下さいました
・メンテナンスも安心して任せられる
・担当の方（平原さん・北田さん）がいつも親切だから。他の方も対応が良い
・点検時期など忘れがちな事をご連絡頂いたりと助かっています
・どんな質問にも答えて頂けています
・来店時も平日の為か穏やかな時間を過ごせるのも良い
　店前に今トヨタで売れ筋、売りたい車を出されているが、魅力的な車を出されている
・田中さんがお菓子をくれた。鉛筆を削ってくれた。コインをいっぱいくれたらうれしい
・スタッフさんの気配りが行き届いているので
・常にお客の立場に立って考えて頂きありがとうございます
・全てをお任せできる
・いつも細かい所まで気づいてくれる

地域マイスター委員会

今月のテーマ

評価⑤の意見

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