202012 | 【公式】ネッツトヨタニューリー北大阪

評価⑤の意見

・すぐにオイル交換の対応をしてもらえた
・前社長～30数年の取引、担当者もよくわかっていて、今回で3台目の更新で、特に不満要望はない
・言うことなし!!!ぐらいです
・18年前に購入したウィッシュが完璧な点検で故障が一度もなかった。車を運転するものにとってはとても満足でした（ちなみに点検は年2回）
・いつも丁寧な接客や整備をしていただいている
・いつも細かい点まで気を配っていただいている
・特に問題なく走行できている
・対応が丁寧で親切
・KIDSルーム等、子供へのサービスも充実しているためとても満足しています
・早く終わるので良い（点検）
・いつもよくしていただいてありがとうございます。いろんな事を気軽に相談できるので助かります
・電話をくれる
・長年お世話になってまして安心できています。車の状況もしっかり確認していただいて大変満足です。古い車ですが気に入ってますので、これからもよろしくお願いします
・対応がとてもていねいで心地よかったです
・ちょっとした修理ですが、皆様笑顔で接してくださりました。ありがとうございます
・営業の担当の方が丁寧に相談にのってくれる。エンジニアの方も的確に教えてくれる
・いつも気持ちの良い接客、対応をしていただける
・担当していただいている方がすごく良くしてもらっていて10年以上のおつきあいさせてもらっています。その他のスタッフの方も気配りが良く、ここのショップに来るのがいつも楽しみです
・接客が良い
・車を停めてすぐ案内して頂けるのが、スムーズで嬉しいサービスだと思います
・車を購入検討するときから、いつも快い対応をしてくださる
・担当者（林氏）がとても親切
・きちんとしたコロナ対策と店内の雰囲気、対応に対しても丁寧に行っている
・作業予定等が完璧に把握して対応してもらえている
・点検の待ち時間に飲み物のサービス、雑誌も色々あり、快適に過ごせます
・いつ来店してもすべてのスタッフの方の接客態度が気持ち良い
・スタッフのみなさんがとても感じが良い。コーヒーも美味しかったです
・詳しく説明していただいたり、電話対応もしっかりしている
・店内もきれいで対応も早い
・子供が飽きない、いつも対応がていねい
・お店の敷地に入ったときから丁寧に対応いただける
・定期的に洗車していただける
・いつもよくしていただいている
・サービス、メンテナンスをいつもきちんとやってくださる
・忙しいのに気遣いができていた
・いつもていねいな応対で気持ちよく利用させていただいています
・いつもできる限りのサービスを提供してくれます
・予約時間より早めに着いたが、すぐ対応していただいた
・スタッフの対応がお見事！
・スタッフのみなさんがいつも明るいので、店にまた来たくなる
・接客対応、車のことについても、営業マンが細かく応答してくれて満足してます
・受付の方が外まで迎えにきていただき、内容を確認していただきました。オイル交換無料で、交換時間も早くしていただきました
・キッズスペースが広くなって端にあるので、周りを少しきにしなくても良くなったのが嬉しい
・エンジンオイル無料交換etcのサービスがある
・子供を連れてくるのですが、家にない遊具で遊んで満足しているようです。担当の春日さんや新人の時尾さんも、子供に優しく接してくれるため、満足しております

評価⑤の意見

・スタッフが親切で何事にもサービスも良い。今後も続けて利用したい
・接客対応がとても気持ちいい、作業内容の説明がていねい
・車検点検洗車など、すべてこちらの希望の日時で予約できる。店内がきれい
・こまめに連絡がもらえる
・子供にも手厚く配慮いただいていた
・明るく清潔でスタッフのみなさんが明るい幹事です。それでいて落ち着いて作業を待てる雰囲気があって心地いい空間です。ココアが美味しかったです！
・普段は車のメンテナンスを意識していないのですが、定期的に連絡をいただけるので助かります
・いつも気を使って良くしてもらって
・接客良い
・接客のスピード、対応がとても良かったと感じました
・自分では気づけない様なアドバイスがある
・いろいろとアドバイスをしてもらえる
・対応していただいた方の感じが良かった
・従業員の方（営業、メンテナンス、女性）の接客がとても感じが良い
・点検時期にいつも丁寧にご連絡いただきありがとうございます
・お店の方皆様対応が良くて感じが良いです。連絡後の折り返しの電話対応が早いです
・入店して間もなく飲み物について聞いていただき、温かく迎えていただいた
・特に不満を感じなかった
・きちんと対応して頂いてます
・店内明るくてキレイ。５sが行き届いています
・待たせないで段取り良くしてくれるので安心感が持てます。接客がとてもよく、ゆっくりできるスペースを確保しているのがとってもいいです
・こちらの都合をよく聞いて対応してもらっています
・コミュニケーションが常に取りやすい
・連絡いただけるタイミングなどがいいと思います
・担当の日高さんの接客対応が、毎度ながら好感を持ちます
・丁寧な対応が良い
・広さ明るさ清潔感、サービス、気配り、客への説明
・我が家の車のホームドクターとして絶大な信頼を置いている
・タイムリーに案内等ありますので安心
・スタッフの対応、店の雰囲気
・子供の遊具がある、受付のお姉さんがいつも子供にやさしくしてくれる
・急な依頼にもかかわらず対応して頂き大変助かりました。店の感じもとても良いです
・飲み物も出て、店員の態度も良くて満足しました
・車の技術的な件で素人にていねいに対応いただいている。飲み物おかわりいただきました
・応対がすばらしい！
・点検日の連絡をきちんとくれる
・子供を連れてきてもしっかり応対してくれる
・他社の自動車ディーラーよりもすべてにおいてサービスが良いと思います
・おもちゃや絵本、ドリンクとお菓子も用意していただけて、子供たちにも楽しく待ち時間をすごせてありがたかったです
・丁寧な対応で融通を聞いて頂けるから
・担当の方もすごく良い方なので話しやすいです。店の雰囲気も清潔感があってキレイだと思います
・接客がとても良く対応がすばらしいです
・来店（駐車）当初より即時に対応接客していただき、とても満足しています。開店前の時間でしたが店内に入れていただき、ミーティング場所も急きょ移動してもらい迷惑をかけました。その心がけが素晴らしいです！
・広々とした空間でゆったりできる。接客が丁寧、コーヒーが美味しい
・受付の方の丁寧な対応、担当（古賀さん）のわかりやすい説明、対応、話しやすい雰囲気
・定期点検の日程調整でも直近で再度確認連絡を頂けたり、アフターフォローが良い。店もコロナ対策がきちんととれており、良いと思いう。
・私にとって最良の提案をしていただいています
・細かい所までサービスして頂いてます
・すぐ案内してもらえて、作業内容を受付でわかってくれていた
・親切に笑顔で対応してくださり、車の事がわからない私にも丁寧に対応して頂けるのでありがたいです
・サービス、接客が良い。居心地も良いと感じました
・世間話ができてとても楽しいですよ。親しくしてもらっています
・購入時よりお世話になっている
・受付担当者の対応がいい
・説明がはっきりしている
・丁寧に説明等をしてくれる
・イレギュラーな依頼にも対応していただいた。セールスがしつこくない
・いつもていねいな対応をしていただき、車に詳しくなくても安心しておまかせできています
・点検案内のタイミングが正確な事と事故の際の修理がていねい
・接客サービスに満足しています
・店舗の雰囲気が善い、接客も良く、担当さんもフレンドリーで車もよく見てもらっていて不満はない。これからもみてもらえたらと思います
・担当者をはじめ店舗の方の対応が良い、説明が丁寧です
・対応が良く来るのが楽しみ（こども）です
・笑顔での対応とほどよい近接感。店内の明るさや清潔感
・付かず離れずの距離感でいい感じです。もちろん人によってその感じ方は異なりますが、自分にとっては”Very Good”の評価です
・スタッフの方の対応がとてもいいです
・いつも気持ちの良い接客で、整備なども丁寧にしていただいていると思います
・自宅から近い！
・出迎え時の応接
・いつ来店してｍの丁寧に対応してくださり、子供たちへの対応も優しさを感じる
・親切丁寧で完璧です
・営業の方、店舗の雰囲気、スタッフの方のサービスに満足しています
・こちらが言ってることがすぐ伝わる、車を見てもらってる間、ボーとできるから好き
・細かく対応していただける
・スムーズに作業していただき、待ち時間もストレス感じられませんでした。ありがとうございます
・ご担当の方のお人柄と皆さんのご対応
・適温の店内とおいしい飲み物、スタッフの心遣いが心地よいです
・説明がわかりやすく丁寧であ

評価⑤の意見

・定期的に車の調子を聞いてくれる、新しく出た車を教えてくれる
・対応がばつぐん
・いつも気にしてもらってる感があるので安心
・点検の説明もわかりやすくお店の雰囲気も良かった
・子どもがいるのでキッズスペースがあったり、飲み物やお菓子があったりと、子どもが飽きないのでとても助かっています。営業の方、受付の方もやさしく対応してくださりうれしいです
・いつも親切に対応いただける。ありがとうございます
・一ヶ月点検等ご連絡いただいた、洗車していただいた
・定期的に連絡をいただきありがたいです。いつもこちらの要望を聞いていただき感謝しております
・あまりガツガツ来ないので居心地がいい
・駐車場に入ったときから会釈、挨拶、笑顔とても気持ちいいお店です。子連れ訪問時、ガチャガチャコイン、ジュースのストロー（ストローはお願いする前に）梅本さんが下さいました。常にお客様への丁寧な接客、落ち着いた話し方と落ち着いた空間で、他の販売店さんではあまり経験したことのない居心地の良さ。感染症対策もとても徹底されており、店長さんの日頃からの従業員さんへの徹底ご指導ならびに、お客様への姿勢が伺えます
・丁寧で気持ちのいい接客です
・特に不満はありません。他メーカー店と比べても不満を感じた対応された覚えはナイです。今後も同様のサービスお願いします
・時間（点検）もそれほど長く感じない。待つ時間も飲み物などがあり、苦にならず待っていられる
・店員さんの対応、納車時のお祝い（チーズケーキ）クーポンの配慮等のサービス、キッズコーナーの充実、店の清潔感（商談スペース、トイレ）
・常に店内が清潔に保たれている、雑誌も持ってきてくれたり気配りが良い
・店長はじめ、どのスタッフも対応がていねいで親切。コロナ対策もバッチリ
・子どもの遊び場があって家族で来やすいです
・いつもサポートいただいて満足しています。車の切替時期にお得な情報があれば教えて下さい。よろしくお願いいたします
・特に改善点がない
・ゆったりとした空間が好きです。いつも平日に来店するのでのんびりしてます。担当の方はいつも和ませてくれてうれしいです
・スタッフもみなさんいつも笑顔で対応してくださり、説明も丁寧でわかりやすいです。点検のハガキをいただきますが、毎回わざわざお電話いただけるので、忘れずに予約もできて助かります。いつもありがとうございます☺
・アフターサービスが良い、乗り換えも気軽に相談できる
・丁寧に対応いただきありがとうございます。お店が整理されてて良いと思います

評価④の意見

・元の神戸屋を活かした内装を
・自宅からちょっと遠いですが仕方ありません
・自宅から遠くなり不便になりました（蛍池）今後もよろしくお願いいたします
・販売店スタッフの方のスケジュールがタイトな感じがする。余裕を持った人員配置で同じ時間に来店した客に対する待ち時間の短縮と、応対を工夫したほうが良い。新型車に対して、YouTubeよりも早く販売店が情報を持つべき
・特に不満な点はないが、とても満足というほどでもないと思う。販売店独自の強み（サービス、対応、スピードなど）があれば、今後もずっと関わりたいと思う
・待ち時間の間にちょっと読める本があるといいかと思います。前はあったかと思いますがコロナの影響でなくしたのでしょうか
・接客
・車（ドライブ）と結びつく情報等の発信があると尚良い
・自宅から近いお店で点検ができれば良いと思います
・店の雰囲気や店員さんの対応の丁寧さなど満足しています。カーエアコンのラジエータ？部の直接的な洗浄をできるようになってほしいです。以前兵庫のトヨタに依頼して洗浄していただいたことがあり助かりました。ただその時の洗浄は薬品がかなり臭ったので、できれば水での高圧洗浄にしてもらえるとありがたいです
・展示車の種類（数）がもう少しあるとよいと思います
・コロナのためだとは思いますが、以前のように自由に雑誌等を閲覧できないことが残念
・特に何かを望んで来店しているわけではないので「満足」という評価で充分だと思います。これ以上とくに満たしてほしいと思う事項が考えつかないです
・もう少しお店が近ければ...
・飲み物を気軽に飲めるように声をかけていただけると嬉しいです。1回のみ？全体的には満足しております。ありがとうございます
・展示車の展示場所（商談テーブルの配置）
・流れている音楽がカフェ系のもう少しゆったりとした感じの曲が良い
・中古車情報をタブレットで見れる（新型車含む）、乗り換えを考えているときに新車との比較にしたいです

評価⑤の意見

・いつも笑顔でありがとうございます
・待ち時間も気持ちよくすごせた。子ども連れでも安心して遊ばすことができた
・いつも親切丁寧に接して頂き、店内もきれいに保たれている
・いつも気持ちよく対応していただいている
・何の不自由もない
・ご担当者がいつも気遣いしてくださり、担当以外のみなさんも笑顔で接してくれて店舗の雰囲気も来店しやすい
・接客対応が良い、コロナ対策ができている
・いつも笑顔で迎い入れて頂き、私のわがままな要望にも快く対応してくださる。店内がキレイで飲み物、雑誌サービスなどありがたい
・行き届いたサービスを提供いただいています。不満を感じません
・いつもすばらしい対応でありがとうございます。これからもよろしくお願いします
・朝から美味しいコーヒーが飲めた（いつまでも続けてほしいサービスです）コロナ対策もしっかりされています
・ゆったりした雰囲気です
・こまめに消毒、拭き掃除などをしておられた
・対応が良い、ていねい、優しい。受付の方の対応が良いです。営業の方の対応が良いです。店内が清潔。清潔を心がけている。車の状態をきちんと聞いてくれる
・担当者の対応が良い
・いつも手早く行ってくれる
・さまざまな対応において大変満足している
・いつもとても丁寧でわかりやすく説明してくれます
・前回ドライブレコーダーを購入した際の対応が良かった
・いつも段取り良くていねい！
・担当の方（安食様）がとても親切に対応して下さる
・気を遣っていだただいている
・こちらの要望を嫌な顔ひとつせず聞いてくれる。レスポンスも早い、店舗もキレイ
・ゆったりできる
・今の車を購入後14年にもなりますが、いつも欠かさずご連絡いただいた上で、丁寧に整備点検していただいているので本当に安心して乗ることができます。ありがとうございます
・行き届いたお世話をいつもしていただいて感謝しております。今日もマスクを頂戴いたしました（忘れて来てしまったもので）有難うございます
・不満と思ったことがない
・心配り、気配り→行動、態度、言葉使いが、嫌味のない素直な気持ちできているのではないでしょうか（これがなくなれば私は来店、利用をやめます）。そのように感じる良いお店と思います
・居心地が良い、サービスをていねいに対応いただいていて不満はない
・安全装置の詳細な説明が聞けて満足
・明るくゆったりとした所で時間を過ごせた、飲み物も自由にいただける
・電話して急にもかかわらず対応してもらえたのでとてもありがたかったです
・いつも丁寧に対応していただいているので感謝しております
・店内にスロープがついていてカートを抱えなくて済んだ。トイレや店内がいつもどおりキレイだった。必ず女性が応対してくれる
・店長さんはじめスタッフの皆様の心配りは立派だと思います。店内、トイレ、ドリンクコーナーもいつも清潔にされていて気持ちがいいです
・いつもご無理を聞いてくださります。スタッフさんのがんばりに感謝します
・すべて金高さんにお願いしているので、親子ともどもお世話になって20年近くになります。いつも気にかけていただいて満足しています
・まっすぐ（誠実に）応対されているように感じる
・フォローをきっちりして下さる
・ストレスや不快感を感じることがない
・・洗車だけでも気持ちよく対応してくれた、子どもに優しい（赤ちゃんをあやしているスタッフがいてほっこりした）
・話を聞いて覚えてくれている
・子どもに対するサービスが多く、退屈せずに待つことができました
・担当の車谷さんが車の状態をよく把握していただいているので、全部任せていてとても安心と感じる
・無理なお願いをいつも聞いてもらっている
・事故した際に親切に対応いただいた

評価⑤の意見

・何の不満もない
・店内の換気に気を配られていることが、窓への掲示でもよくわかり安心感がある
・初来店時からスタッフさんの対応がとても良いです
・いつ来てもご丁寧な対応をしていただいています。コロナ禍ではありますが、店内も広くて換気も充分なされているとのことで、安心できました
・店長さん、中村さんはじめ、みなさん笑顔、親切ていねいな対応がとても有り難く、車も安心してお任せできるスタッフさんの技術も素晴らしい。ホットココアも美味しいし満足です！
・コロナ等の対策がしており安心できる
・ショールームがキレイ
・接客が良い、落ち着く空間
・無料でエンジンオイルの交換をしていただいた
・子どもの遊び場があって助かります
・長年にわたり、こまめにメンテナンスの対応、各種ご案内、ご提案をいただいている
・担当者（店長）にしっかり対応していただいています
・店の雰囲気がいい、清潔感がある
・コロナ禍で渋滞で車利用控えていると、車が汚染されているけど「もういいや使わないから」と思っていた所、おそうじしてくれる無料で久しぶりに運転し、高速はダメなので下道でまた運転しようかなと思えた。近い店がgood。駐車場に階段なければmost good。コーヒーも出してくださり恐縮です。マスク外して飲むのは？と思ったけどガラスがあってよかった
・広くて開放的。子どもたちの遊具がいつも楽しそう。担当の方との長いつきあいが安心。安心感強すぎて他店じゃムリ。西浦さんが異動とかなったらそっち行く（困るので吹田にずっといてください）爪がキレイでgood！
・スタッフの対応、店の雰囲気
・毎回親切にして頂いています。子どもがとても行くのが楽しみで、毎回楽しんでくれるので親も助かります
・子どもの遊ぶスペースが広く、お店の中でも退屈せずに時間をすごせる
・お客との対応がキッチリされており良い
・すべてにおいて丁寧に対応いただいている。店舗がいつもキレイで快適
・（お電話の折にも）お店に伺いました時でも、皆様笑顔でご対応下さいます。明るい声にご担当者様の笑顔を思い浮かべます。なかなか車の買い替えには進みませんが、安心してお任せできるshopです。いつもありがとうございます
・困ったときや不安なときにいつも丁寧に対応してｋださるので、とても助かります
・メンテナンス時期等の連絡をしていただける
・新車購入時より担当者の方が良くしていただいており、現在も同じ方が担当していただき、こちらの事情もよく理解して頂いてるので話が早いし丁寧な応対です。お客様の立場になっての目線での応対と感じています
・いつも連絡をいただいてとても信頼しています。西浦さんで買ってよかったと本当に思います。次買うときも必ず西浦さんで購入します。これからもよろしくお願いします
・丁寧な接客でとても気持ちが良かった
・接客および電話対応がしっかりしている
・スタッフの方々の対応がいつも丁寧
・点検時期に案内手紙（ハガキ）だけでなく連絡をくれる
・何でも相談できて安心できる
・ずっと同じ方が車を整備してくださり、いつも笑顔で迎えて下さる女性のスタッフ、安心して何でも相談できる西浦さんがいてくださる
・小さい子供が自由に遊べるスペースがある
・自分自身はまだサービスやご相談させていただくことはないが、家族がお世話になっている。10年ほどお世話になっております

評価⑤の意見

・営業の方、エンジニアの方、店全体の雰囲気、清潔感
・担当の方（田中さん）が必要なアドバイスをしてくださり、とても助かりました。ありがとうございます
・燃費、居住性、営業のお店のサービス、担当者（中西さん）のていねいな対応
・接客が丁寧でアドバイスが適切で良い
・くるまのことネッツにおまかせしておりますのでたすかっています
・毎回丁寧な説明をくださり、こちらの気になる所もわかりやすく教えてくださるので安心して利用させていただける
・定期点検等、前もって教えてくださり助かっています。月に一度程度洗車をお願いしているのですが、とても丁寧に仕上げて下さり、他のガソリンスタンで尾では頼めないと思っています。これからもよろしくお願いします
・サービス対応や担当者さんにとても満足しています。これからもよろしお願いします
・親切ていねいで車で困っていることがあると、すぐにわかりやすく対応していただける
・担当の田中さん（がとても満足）
・いつも親切で丁寧な対応で嬉しいです
・いつも丁寧で気持ちの良い対応をしてくださるので、また来たいと思います
・点検時期などは忘れていることが多いが、その度連絡を頂いて対応していただける
・車に関すること全般をお願いできるので助かっています
・アフターサービスが手厚い、家が近いので便利
・いろいろ提案いただき、かつ無理に勧めたりしない点が良い
・いつも感じがよく、何かあったら相談しよう、行きたいと思う
・店内の清掃、対応が良い
・良い点検をきちんとしてくれ、情報アドバイスをして下さる。営業とメンテサービスの方との連携が良いのではと思います。フロア受付の女性の対応も落ち着いてgoodです
・スタッフの皆様の対応がとても丁寧で気持ちよく利用できました
・いつも車を安心できる状態にキープしていただいている点です。出先で急なトラブルがあっても的確なアドバイスもいただき有り難いと思っています
・何かほっとする感じがします。それにコーヒーまでいただいて、あたりさわりのない感じがいいです
・営業マンさん、とても好感が持てますよ！
・店内がとても清潔感があり居心地が良い、特に不満はありません
・半年点検の事はすっかり忘れていたのですが、お電話頂き、ちょうど休日と合わせることができました。いつも心遣いに感謝しております
・きめ細かなサポート体制が整っている
・到着と同時に営業の方が出てきていただいた。点検内容の説明が充分にして過剰ではない感じが良い
・いつも急なスケジュール変更などにも他王してもらってるので大変助かっています
・特に不満点がないです。しょうもない回答ですみません。今後ともよろしくお願いします
・スタッフの対応が気持ちよく、気軽に立ち寄れる雰囲気が良い
・待ち時間が気にならない
・店内が明るく開放的なので、いつもゆっくりくつろがせていただいています
・アクリス板が設置されている。店舗の雰囲気が良い、きれい
・外へ出ておむかえをしてくれ、別のスタッフの方も来られてすぐにサービスが始まり、スムーズに流れて終われました
・親切ていねい、説明がわかりやすい、車のことをよく知っている
・店の清潔感、スタッフの対応
・以前から知っているお店なのでアットホームな雰囲気がとても気に入っております
・接客の対応も丁寧にして頂き、来店する度に気持ちよく車のことをお任せできる
・子どもにお菓子やジュースがもらえてうれしいです
・接客対応が素晴らしく、いつもありがとうございます
・ナビ、オーディオの操作等、説明がわかりやすい
・特に不満がない
・車のことなら何でも問い合わせできるし、またその回答も早い。お店が明るい感じがする
・親切ていねい、アドバイスも的確、サービスが行き届いている
・いつも迅速で丁寧に対応していたぢて助かっています。ありがとうございます
・子供を連れてきても安心
・待ち時間が過ごしやすいです
・清潔なお店、従業員さんの誠実対応、適切なアドバイス
・不満な点が無い

千里店で参考になったこと

①カタログ棚のカタログに試乗車、展示車、NEWなどわかりやすいポップが貼ってあり、ポップであれば試乗車の入替時にも剥がしたり、付替えたり簡単にできるので良いアイデアだと思いました。
②壁面に掲示されていたU-carも、ライトアップもされていてお客様の目にとまりやすくしっかりアピールできていると感じました。
③池田の受付カウンターとは違い、受付カウンターとして機能している感じがあり、コロナ対策のアクリル板もきちんと設置されていて安心感があった。
④商材などの展示物が多いが、テーブル上がすっきりしているせいか、ショールーム内に展示車が２台あっても狭く感じなかった。
⑤ショールーム内の季節の装飾（クリスマス）だけでなく、トイレ内にまで取り入れられていた。
⑥トイレはタイル張りで古さは感じたが、清潔感がありクリスマス装飾もされていたので明るく感じました。
⑦いたる所にミニカーがさりげなく置かれていて、ディーラーのショールームだなと感じられる装飾でした。

千里店へのアドバイス

①テレビのあるソファ席は、ソファがくつろげるタイプではなかったので、２人掛けや３人掛けのタイプや布製などのソファに変わるともっとくつろげるスペースになるのではないでしょうか。
②平日だったこともあり、着座ボードはあまり機能していないように感じました。受付漏れなどがなければよいのかもしれませんが。
③（池田店はオムツの交換台すらないのですが）スペースが狭く使いにくそうな印象を受けました。
④自販機横のストローなどを置いている台のところに、除菌スプレーの上にふきんが置いてあったのが、少し気になりました。触接口に触れるストローなどの近くにふきんなどは置かない方が良いのではと感じました。
⑤男子トイレの壊れている箇所は、シールで修繕されていたので、教えてもらうまで気付きませんでしたが、可能であれば古さを感じるタイルの部分だけでも直してもらいたいです。（自店舗であれば直してほしいと思います）
⑥駐車場などのハード面は、池田店よりも大変なのではないかと感じました。
ピットに車を移動する際に、洗車場もあり、ピットから出てくる車もあるのに、曲がり角もあって見通しも悪かった。

11月アンケートを振り返って

今回は70％を下回っていたので、アンケートの中で改善できそうな意見については店長、店舗スタッフと共有して取り組んでいきたいと思います。

委員会を終えての感想

実際の店舗を見ると、参考になることも多く、お客様目線で店舗を見ることもできて良かったです。
自店舗で自分ではやっているつもりでも、他の店舗を見て比較するともっとできるのはないかと感じることもあったので、参考にして実践していきたいです。
千里店近藤さん、ありがとうございました。
千里店訪問、楽しい時間でした。

地域マイスター委員会

今月のテーマ

評価⑤の意見

評価④の意見

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