202207 | 【公式】ネッツトヨタニューリー北大阪

評価⑤の意見

・接客態度がていねい。客との距離感が良い
・落ち着いた店内と、ていねいな説明が気に入っています
・対応が良い
・接客の距離感と大事な時は丁寧に接してくださるので
・親切にいろいろ相談にのっていただいています
・ゆっくりできるから。子どもたちも楽しい
・定期点検予約日のハガキ＋電話できっちりと確認を取ってスムーズに行える。ショールームのムードが良い
・対応が優しい（子供とかにも）
・対応がよい
・車の調子が良い
・気配りを感じる
・対応で丁寧で親切
・ご担当者から丁寧な連絡があり、安心できます。点検にも満足しています
・接客も丁寧で、子供にも気を遣っていただいて助かりました
・担当の方の対応がとてもていねいだからです
・点検の時期に適切に案内していただいて助かりました
・落ち着いた感じでリラックスできます
・電話・来店後の対応ともにすごく丁寧で親切に感じました。キッズルームの他に
トイレにも子供用のステップもあって、子連れにもありがたいと思いました
・対応が丁寧で親切にして頂きました
・接客、ディーラーとの付き合い
・来店時、通常であれば名前だけで終わることもしばしばあるが、～で予約のと前置きもあり、そこまで徹底されているように感じた。サービススタッフの方も気になる点と対応までしてくれて満足です
・何も不満がないので
・車に関しての全てをおまかせできる。（保険のことなど）いつも親切ていねいに対応下さる
・スタッフの対応がよかった
・どんな事でもどんな時でも何でも相談でき、対応も良く安心しておまかせできる
・対応が良かった
・点検の案内や来店時の対応に満足しています
・子供が一緒に来ても遊ぶ所があるので楽しめる。いつも親切
・とてもていねいに対応していただき、安心して車に乗っています
・担当の春日さんが優しくいつも丁寧ではやい対応をして下さる。いつものサービスさんも何か不具合がでたときもすぐに対応して下さるから
・接客サービス
・いつも迅速で丁寧な対応に感謝しています
・店内が清潔で店員の対応がよい
・すべてにおいて
・松木さんがとても親切で丁寧です
・いろいろなことにすぐ対応していただけるから
・親切で人柄が良いです
・3ヵ月ごとに声をかけてもらえ、車のメンテを安心して任せられる
・顧客の特徴や興味を持ってることを覚えて下さっているので何も言わなくても
快適にお店で待てるので助かります。一言申し上げると待ち時間の目安を教えて頂くとより助かります
・ご担当者、店舗の方々の対応も良く、色々と調整もしてくれる
・接客、サービスともにとても良いと感じる
・親切な対応
・友人の紹介でオイル、洗車キャンペーンで初めて来店しましたが、とても親切な対応をして下さったから
・前回アンケートを書いた内容を反映して、別のスタッフさんを紹介して頂いたので
・いつもていねいな説明と接客等していただいている。点検での待ち時間もゆったりと静かに過ごさせていただいている
・特に不満ってなく来たらホッとします。わからない事も気持ちよく対応して下さるので
・色々な要望に応えてくれるので他店へ行こうとは思わないから
・いつ来ても応対がよくて気分が良いです
・親切、丁寧で頼りになるので
・信頼感
・いつも丁寧に対応して下さる事
・いつも細かいところまで状況を聞いて下さり満足しています
・接客その他のサービスが行き届いているから

評価⑤の意見

・雰囲気が良い。笑顔がステキです
・雰囲気、明るさ、スタッフの気遣い
・いつも親切丁寧に対応していただいている為
・スタッフの方の対応
・丁寧な対応
・接客
・全てにおいていつも満足しております。今後ともよろしくお願いいたします
・車のメンテのアドバイスをこまかい点についてももらえる
・いつも親切丁寧な接客でとても感謝しています。素晴らしいと思います
・定期点検等アフターサービスが行き届いている
・お茶のサービス、コロナ対策もされていまして、雑誌も楽しませて戴き満足しております
・毎回ご連絡もご丁寧に頂きありがとうございます。店舗での皆様のご対応にも
いつも感謝しております
・営業担当者のかゆい所に手が届く対応
・メンテナンスパック利用、定期的に確実にメンテ頂ける
・点検の案内をちゃんとしてもらえるから
・担当営業の方やスタッフの皆様がいつも丁寧な対応をして下さいます。店舗も
いつもキレイで居心地がいいです
・みなさん気持ちよく接してくれます
・受付の方の対応が丁寧で店の雰囲気が良かったため
・いつもいい対応していただいているため
・すべての説明を丁寧にしてもらえた
・点検時期にご連絡を頂けるので有難いです
・居心地が良かったです
・きれいに洗車して下りありがとうございました
・店の雰囲気、接客◎
・スタッフのお客に対する対応が良い
・接客対応が良い。古い車でもメンテナンスしていただける
・新聞、雑誌類が充実しており、待ち時間も退屈しない
・定期的に連絡をいただける。困った時も対応していただける
・親しみやすい丁寧な対応
・情報や連絡をこまめに頂ける
・お店の方の接客がとても笑顔で丁寧な対応をされていたのでとても好感が持てました
・車のメンテナンスに無感心ですが、加治くんがしっかり提案してくれるから
・接客が良い
・わかりやすかったです。ありがとうございます
・適切な連絡、あいさつが良い
・親切、丁寧に接してくださる
・親切でした
・対応が早いので
・いつも丁寧な対応をしてもらえている為
・スタッフさんの明るい笑顔
・清潔感もあり好印象でした
・親切ていねいに対応をしていただきました。ありがとうございました
・信頼できる
・不満と思った事がないため
・良い時間をすごせた。ありがとう
・特に不満が見当たらない
・スタッフの方の対応がいつも丁寧です
・いつも丁寧に対応してくださりいつ来店しても気持ちがよいです
・待ち時間にドリンクをいただけてよかったです。整備エンジニアの方が親切に説明してくれました
・いつも店員の方の対応良く、車に対しても的確なアドバイスが頂けるので安心してお任せしております
・説明がわかりやすい
・いつもキメ細かくサポートいただいています
・いつも接客が素晴らしいです
・定期的に連絡いただけること。スタッフの方のいつも笑顔で対応いただけること
・いつもの事ながら接客が良い
・安心です
・たまにしか来ないのに、ていねいな対応に感謝です。店内もきれいで落ち着きます
・接客、その他従業員の方々の対応が良い
・いつもご丁寧に対応して戴いているのでありがとうございます
・接客良く楽しい時間を過ごすことができました
・親切丁寧な対応をしてくださっているため。小さい子どもにも気をつかっていただいた
・ゆったりと待つことができ居心地がいいお店だと思う。ドリンクがおいしい
・いつも丁寧に相談にのって頂いているので満足している
・対応が良い
・とても丁寧に対応いただき感謝致します
・追加について事前に説明していただけること。丁寧な対応をしていただいていること
・点検をしてもらっている間、ゆっくりとすごすことができた
・現在、利用している車の購入からその後のケアまでお世話になっております。店舗も利用しやすく、きれいで掃除も行き届いており、とても満足しております
・全スタッフの皆さんの丁寧な対応にはいつも感心しております。点検でお世話になっています。有難うございます
・説明が明確
・丁寧な接客対応
・いつも丁寧な対応をして下さり気持ちがよいです
・いつも丁寧に対応してもらっています。新しい内容があればお声がけえもらえます
・丁寧な対応
・注文した商品も迅速に対応していただいた
・待ち時間に仕事（リモートワーク）させていただきました。家でするのと同じくらいはかどりました。自宅には無いアイスコーヒーがあってとてもうれしい気持（場所とってしまってスミマセン）
・即対応してもらった
・ていねいな接客、子どもを連れて来やすい環境
・いつも大変お世話になっています
・接客対応が良い
・新車を買った事がないのに同じ様にたい応してもらえた
・接客が丁寧、説明がわかりやすい
・相談ごとにも丁寧に答えて下さいました。ありがとうございます
・スタッフさんの方の対応

評価⑤の意見

・過不足のないご対応ありがとうございます
・対応がとても丁寧
・すぐに対応して下さり、また、親身になって相談に応じて下さるので。いつもありがとうございます
・子供達が遊ふおもちゃがあるのでよかった
・対応がとてもよかったと思います
・笑顔で接していただいた。落ち着いた雰囲気で時間を過ごせた。空間の具合も心地よかった。展示車もみれて多くのパンフがあり選択できて参考になった
・新車の納期の説明、中古車の価格の説明などわかりやすく教えてもらえた
・いつも検査等早めに連絡くれる
・点検時期が近づくと（何度もこちらからの日程の電話を入れるのを忘れていたにも関わらず）親切に何度も連絡を下さったので。その他の対応も満足です。
・そう感じたから
・親切にしてくれる
・予定時間より少し早く着いたのですが、笑顔で対応していただきありがとうございます
・いつも丁寧に説明頂けるので、非常に分かりやすい
・いつもゆったりした時間を過ごさせていただいてます。今販売している車の進化等も確認できるので良い
・スタッフの方々が優しくて親切なので
・現状で満足しております。特記事項なし
・いつも丁寧でいろいろ親切にしてもらえる為
・営業の方の接客、他の営業の方の電話対応が非常に良いと思います。マンションデベロッパーと違い車の販売は、何台か買われます。自分が買う時の気持ちを営業に生かしてほしいです
・スタッフの方々の対応がすごくよかった
・スムーズに手続きが済んだ
・いろいろとプランを提案していただきありがとうございます
・インスタフォローさせて頂いています。スタッフの接客、サービスとても満足しています。今後とも宜しくお願い致します
・特になし
・特にありません
・待ち時間もゆったり落ち着いて過ごせたから
・いつも丁寧に対応して頂いているから
・対応が丁寧
・車の点検のお知らせなどいつも連絡を下さり助かっています（宮崎さん）メンテナンスサービスの方にも車のことをご相談して対応していただけてとても心強いです
・購入後もよく連絡をいただけるので安心してお願いできる。購入価格も希望に答えていただいたので満足しています
・予約から点検までスムーズに対応を頂いている。今回をもって千里店にお世話になるのは最後ですがネッツさんには自宅近くでお世話になります。有難うございました
・点検予約のリマインド通知を送ってくれた。整備を丁寧にしてくれた
・いつも工野さんが親切にして下さるので助かっています。気配りが素晴らしいので何でもお任せできて安心しています
・来るのに道を初めて迷ってtelで聞くと親切に教えてもらいました
・特に足りない所はない

評価⑤の意見

・今村さん、整備士さんの対応がいつも気持ちいいため
・いつも大変丁寧な対応をして下さるので
・事故時の対応が良いと感じました
・毎回、担当をしてくださっているアジキさんがこまめに連絡をしてくれていて安心して任せることができている
・希望の日程をとりやすいのと、車の点検などの際に丁寧な説明をして頂いてます
・何も不満がないため
・具体的に車の症状で修理費を教えてもらい、わかりやすかった
・知り合いが店にいている
・情報共有とスピード
・定期点検を事前通知してもらえるので助かっている。今村さんには大へんお世話になっています
・いつも親切にしていただいてます
・いつもていねいにこちらの無理も聞いてもらっている
・お店がいつもきれい。対応がわかりやすくよい
・接客がいつも大変丁寧です
・相談しやすいため
・対応が良いです
・いつも急な事でも対応し頂けるから
・サービスがGood
・スタッフの方がいつも笑顔で丁寧に対応してくださるので安心しておまかせできます
・職員さんの対応がとてもよい。店内の清潔感がよい
・どなたの接客もいつも笑顔でていねいで好感が持てます。衛生面もとても細かく行き届いていると思います
・すぐに対応してもらえたので
・定期的に点検があるので満足しています
・いつも気持ち良く対応していただいている
・点検時必ず連絡を頂けます。（ハガキももちろん届きますが）安心できます
・いつも親切だから
・丁寧な対応
・接客が素敵です
・営業ご担当が感じが良い。対応が早い
・店でもゆっくりすごせますし、営業の方の対応も良いので
・対応がスピーディ、ていねい
・リラックスした空間を提供いただけてると思います
・エガオが良い
・いつも親切に対応して下さいます
・地元応援プロジェクトを実施しているから。使用者、店側にも利益があると思う
・別に不満なところはありません。接客態度がよいと思う
・説明、提案がていねい
・点検の連絡と日程の設定をしていただいています
・店が綺麗でトイレのアメニティもしっかりしている
・ここち良いところ。対応がよい
・以前より接客サービスがアップしている。説明が丁寧でわかりやすい。安心して来られるお店のひとつだと思う

評価⑤の意見

・笑顔で対応して頂けるので
・困った時はいつもすぐに相談にのっていただけるので安心して運転できます。ありがとうございます
・子供を含めてていねいにご対応していただける
・対応がよい
・コロナ対策もしっかりできているし、スタッフの方も親切だし、安心できます
・店の雰囲気がとてもよい
・点検中、快適に待つことができました
・新車購入時よりお世話になっており感謝しております。過去に何度も無理を聞いて頂き対応して頂きました
・自宅から近いので利用しやすい
・点検等の事前連絡が常に有り、また、点検時には細かな内容の説明が有り、安心して車に乗ることが出来ます
・スタッフが親切でていねい
・担当の西村さんが非常にわかりやすく説明をしていただけるので
・とても話しやすくなんでも相談にのっていただきうれしいです
・何でも気持ち良く話を聞いてもらえる。話しやすいです
・ナット忘れてすみません。ご対応感謝しております
・接客、対応も良く感じも良かったから（説明など）とても満足と答えました
・いつも丁寧で話してくださる。対応も良いです
・いつ来店しても対応がすごく親切です
・接客がとてもていねいです
・不満な所がないので
・スタッフの方々もいつも気軽に話しかけてもらい居心地良い気がいつもします
・自宅から近く便利。アフターケアがいきとどいている。修理もすぐしてくれる
・いつも親切に対応して頂き、ありがとうございます
・お店の中はいつ来てもそうじがきちんとされていて気持ち良いです。スタッフの方も感じが良くて居心地が良いです。ありがとうございます
・ていねいなわかりやすい説明でした
・点検の連絡をしようと思っている頃に電話で予定をきいて下さった
・いつも親切にして頂いております
・対応が丁寧、親切です
・いつも丁寧な対応が心地良い
・点検時期などきちんとフォローしてもらえる
・接客が良い。フォローもキチンとしている
・全スタッフが優しく丁寧です
・いつ来ても優しく気遣いして下さり、丁寧に対応して下さる所。ありがとうございます
・車の事をすべてまかせられて、点検中のまち時間もくつろげる
・長くおつき合いさせていただいて、安心、信頼できる。いつ来店しても顔なじみのスタッフの方がいらっしゃるので阿吽の呼吸で対応してもらえる
・スタッフさん皆さん親切で気持が良い
・安心してメンテナンスをまかせられる。信頼している
・特段不満に感じる点もなく、丁寧に対応して下さっており有難く思っています
・子どもが退屈せずいられて大変助かりました
・いつも丁寧な対応をしていただいています
・全ての対応力が良い
・開放的で落ちつきました
・定期的にフォロー頂けること
・特に不満ないので
・子連れに優しい
・いつも丁寧に色々と教えて頂いています。ありがとうございます
・いつもていねいな接客をしてもらっています
・店の方の態度がとても気持ち良かったです。車の説明もいつもわかりやすく丁ねいに教えて下さいます
・良いスタッフさんが多く、元気にあいさつしてくれるので気持ちいいです
・いつもキッチリと対応していただけるので安心しておまかせできる
・娘にとても優しくして頂いてありがとうございました。待ち時間もとてもたのしく過ごすことが出来ました

評価⑤の意見

・店内がきれい、居心地が良いし、待っている間、快適でした
・店がきれい。対策も◎
・担当の方や受付の方の対応がいつも親切で丁寧な対応をして下さいます。いつもありがとうございます
・子供が退屈しないよう配慮してくれた
・いつも丁寧なご対応ありがとうございます
・電話対応も良かったです
・サービスが良い。いつもお世話になっております
・作業も早く親切です
・安心して購入、メンテナンス等が受けられるから
・いつもていねいに対応して下さるので
・フレキシブルで対応が速い
・きれいな店内でゆっくりと待つ事が出来、感染対策もしっかりされており安心。飲み物、お菓子ごちそうさまでした
・二方向のドアを開け、換気が十分できている
・店内等がキレイ。対応が良い
・しっかりと車のケアーをしてもらっている
・対応がとても良い、親切、丁寧で説明がわかりやすい
・色々と相談しやすく助かっています
・地元応援プロジェクトを行っているから
・良い対応していただいて満足です
・不満が全くない
・担当の方を信頼しています。いつもありがとうございます
・接客が丁寧
・担当の方、店の感じ等とても好感を持っています
・約束の時間よりも早く到着してしまったが、早く点検して頂けた
・ゆっくりできる
・同じ営業担当者で細かく対応していたので安心感があります
・対応がていねい
・いつも岡田さんにお世話になってます
・特に不満無いため
・接客が良い。季節感の飾りつけが良い（いつも楽しみにしています）
・いつでも営業の田中さんの対応が良い
・相談に対してていねいに対応していただける
・待つ環境や対応
・対応がいい
・田中さんが相談に乗ってくれたり、分からない事も聞きやすいです。ありがとうございます
・ごていねいに対応していただいて不満に思ったことは一度もないです
・担当者の方のしっかりした応対
・親近感がある
・いつも親切、丁寧に対応して頂けるので
・何があってもすぐに対応してもらえるので安心

地域マイスター委員会

今月のテーマ

評価⑤の意見

評価④の意見

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