202208 | 【公式】ネッツトヨタニューリー北大阪

評価⑤の意見

・いつも対応が丁寧だからです
・対応又説明など親切にわかりやすくしてくださる
・新車の展示があり実際に見ることができる
・坂田さんの対応
・対応が迅速でサービスの品質も良い
・いつも丁寧にご連絡やご対応いただいているので
・車両整備等の要望に適切に対応して頂いている
・不満の理由がない
・作業が早いから
・ていねいな対応
・安心しておまかせ出来る
・いつも身近で気になった事があればすぐ対応していただけそう
・毎回親切にしてもらって助かります
・よく対応してもらっています（皆さんに）
・対応が丁寧
・不満を感じた事が無い
・対応がていねいです
・接客が丁寧
・リラックスできる店内。案内がスムーズ
・担当者が良い。他のスタッフも接客が良い
・対応も親切で良いです
・接客が大変丁寧です
・対応が丁寧で好感がもてます
・いつもていねいに見てくれていると感じる
・E/Gメンテの提案をいただいた
・問題無し
・丁寧に応対してもらえるから
・対応が良い
・清潔である。涼しい
・応対、気づかい
・子供があそべれる
・適度なキョリ感で、無理なセールスをしてこなかった点
・丁寧な応接
・特に不満がないので
・接待とスピーディーな点検。ゆったりとした空間
・いつもていねいな対応ありがとうございます
・とてもみなさん親切なので
・接客が丁寧
・いつもよくしてもらってます
・いつも丁寧に対応してくれるので
・1ヶ月点検のハガキだけでなく電話でも知らせてくれた。ハガキだけだとスルーしがちなので助かる
・接客、応対、整備の説明に安心感がありました
・ていねいに話してくれます。細かい作業まで説明してくれると分かりやすくて納得できます
・いつも丁寧に対応していただきとても満足しています
・いつも細かな気配りをして頂いている為
・丁寧に対応してくれました
・来店時、いつも良くして下さる（特に子供たちへのプレゼントが多い）子供たちの遊び道具が多い
・田中さんにはいつも良くしてもらっております
・スタッフの対応が丁寧なことと、車を絶えず良好な状態に整備していただいていること
・皆さんの対応が良くて不満を感じたことはありません
・点検の後の説明がていねい。店内の接客に好感が持てる。事前の案内がしっかりしている
・出だし走行に満足しています（車）車内も広く快適（車）社員の皆様の対応がすばらしく良く感じます
・いつも丁寧に応対して下さる
・いつも担当してもらってる春日さんには親切にしてもらってます
・担当の春日さんの接客が良い。嫌な押し売り等がないので
・従業員の方の応対が良い
・いつも点検等のお知らせや部位の交換へのアドバイスを頂いて安心しておまかせできます
・即日対応してもらえたこと。代車を利用することはなかったが仮押さえして対応してもらえたこと
・つかず離れずちょうどいい距離感で必要な事はしっかり対応して頂いていますので満足しています
・対応は良い
・職員さんの対応。信頼出来る整備
・対応が良い
・対応も早くていつも助かってます。他で買った車も全て見てくれているので今後は全てネッツに任せます
・長年このお店でお世話になっています。急なトラブル（故障）でも対応してもらえる。お店がキレイです
・親切かつスピーディーな対応
・新入生のあいさつと接客の印象が良かったです
・子供が遊べるスペースがある

評価⑤の意見

・定期的に連絡いただいて点検していただけて助かっています
・親切丁寧。子供にやさしい
・点検の待ち時間にスタッフブログ集を楽しみにしています。地域のお店の紹介などがんばっているなと思えます
・古賀さんやスタッフの方が良い対応してくれているから
・こまめに連絡をいただけるから
・静かで落ち着いた雰囲気
・店内がとても明るい。スタッフさんがきびきびしている。待ち時間が気にならない
・子供への気配りありがたいです。車へのフォローも大変助かります
・担当の方の対応がよい
・非常に丁寧なご対応をして頂いている為
・きっちり対応していただき信頼できるので
・お店のスタッフやサービス、店内の雰囲気がとても良い
・作業内容は勿論の事、担当の古賀氏、整備の木村氏、受付の女性の方を含めての応待の丁寧さに感心しています
・対応がいつもよいです
・話やすい感じがよい
・いつも子供も楽しそうにしてます
・長い間面倒を見て頂いているのが何よりの理由です
・従業員の接客対応が笑顔で気持ちがいい
・親切で丁寧です
・修理等の技術、スタッフさん達のサービスがとても満足です
・点検等の案内が正確でスケジュールが立てやすい。点検内容の説明もわかりやすく安心して乗っていられる
・担当スタッフの方がいつも親切・丁寧
・丁寧な接客をして頂きました
・接客態度が良いから
・毎回丁寧に対応していただいています。点検も貴社にお願いしていたら安心です
・説明が丁寧でわかりやすく、話すスピードも丁度よく、印象がすごく良かった
・点検等の連絡も事前に知らせてもらえるし、来所した時の対応もすぐに店から出てきて下さって、駐車の誘導もしてもらえる。待機時も他のお客さんが来られたらすぐに対応する姿勢はみてて気持ちいいです
・従業員の対応がとても良いと思う
・長らくお世話になっているので、色々とわかっていただけています
・いつも丁寧に対応してくれるので
・高齢のわたくしに対してていねいに教えてくださり助かっています
・すべての対応が丁寧でした
・丁寧な対応をして頂いています
・待ち時間が過ごし易く子供連れでも楽しく過ごせました。子供用のガチャガチャやプレゼント等も有難かったです
・連絡もしっかり説明も分かりやすく安心
・いつもきちんと連絡をくれる
・きめ細やかな配慮、心配りがある。店内が明るくてキレイなので快適に過ごせる
・対応が良い
・タイミングよく連絡がある
・清潔で明るくてきれい
・お店の雰囲気が良い。スタッフの対応などが良い
・頻繁に来店する訳ではないけれど、女性スタッフの人懐っこさがとてもatHomeな感じが良い。メカニックのスタッフも疑問に真摯に対応してくれるので安心できる
・担当の古賀さん、スタッフの皆様、いつも親切な対応ありがとう御座居ます
・大変ご丁寧なご対応いただきました
・おちつけるので満足しております（ここの店は）
・対応がとてもよく満足してます
・対応が早く、感じが良いので
・車に対するサービスと丁寧な接客に感謝いたします
・店内スタッフの接客大変良いと思います。机等消毒され気を常に配っている所も満足です
・子供達にすごく気を遣ってくれた。ジュースをこぼした時もすぐかけつけて頂き、かわりのジュースまでもって来てもらった。オイル＆バッテリー交換もすごく早かった
・あいさつもしてくれて気持ちよく来店できます
・対応が丁寧
・接客が丁寧。話やすくサービスも良いと感じられる
・対応がていねいである
・子どもと一緒に来ていたので、子どもに対しても色々と気づかいして下さりました。ありがとうございました
・スタッフの対応
・対応がとても丁寧で親身に相談に乗っていただける
・とても丁寧に御対応していただきました。また店内も清潔で過ごし良いです
・ていねいなおもてなしです
・いつ来ても親切、丁寧。子供と一緒でもゆっくり出来る
・子供への対応が良かった
みなさん笑顔で雰囲気がとてもいい。親切
・スタッフの方が丁寧に接してくださるので
・いつもていねいに対応頂いてます
・いつもお世話になっています。いつ来店しても感じの良い対応されて満足しています。今は大阪を離れた生活をしていますが、車はこちらでお世話になろうと思っています
・いつも丁寧な接客をして下さるので
・いつも親切に対応していただいて、点検時にいつも事前に連絡をしていただいています
・店内の清潔やスタッフの対応など
・いつもより良いサービスをしていただいています
・スタッフの接客、サービス
・子供に対してもとてもやさしく丁寧だった
・地域振興券をもらえるサービスがある
・点検日程の連絡や調整を良くやってくれる
・無料点検を洗車までして頂けてとても満足です
・いつも丁ねいに対応して頂きありがとうございます。分からないことがあればいつも古賀さんに聞いています
・対応が丁寧だと感じた

評価⑤の意見

・清潔感がある
・キッズスペース、ドリンクコーナー、ベビーベッドや授乳室など子連れでも安心して来店できる為。コンシェルジュの方の接客がとてもよかったです（ちゃんと目を見て笑顔で応対して下さりました）
・いつも古い車を丁寧にメンテナンスしてくださっているので
・接客もとてもよく説明もていねいだった。気持がよかったです
・特に何も不自由に感じないから
・トイレがキレイで子供を連れてきても安心できる。接客◎
・職員さんの接客態度が心地良い。待ちスペースが快適
・担当者の方が良くしてくれる（アドバイスしてくれる）いろいろな事を教えてもらえる
・1．気持ちのよく対応が早い　2．営業担当者～整備士さんの連携がとてもよくきめ細かい対応　3．アドバイス（色々）も良くとても満足
・対応が良い
・担当者の対応が良好
・キッズスペースが広い。ホワイトボードも良い。子供がガチャ喜ぶから来店しやすい
・詳しく説明が有りわかりやすい。所長がおもしろい
・いつも親切に対応してくれる。トイレがきれい。ドリンクの種類が豊富にあるところ
・いつもていねいにしてもらってるから。木田さんにありがとうございます
・マスカットティーがおいしかったです
・おもてなし感があった
・親切でとても感じがいいです
・いまのサービスで十分です
・待ち時間が楽しめる
・長い付き合いだから
・いつもフレンドリーで丁寧な対応をしていただけるので
・店員さん（女性）の上品さが良かった。いつ来ても店内キレイ。
・いつも丁寧にきちんと対応していただいているため
・親切丁寧な担当者で大変満足しています
・親切でちょっとした質問にもしっかり答えてもらえる。対応が早い。担当の人やサービスの人たちの対応がいい
・東京と大阪に住んでいるため、大阪に車を置いています。そのためいろいろサービスが行届いていて感謝しています。いつもお世話になっています
・約束した時間どおりに進めてくれる。接客が良い。飲み物の種類も多く、長時間になっても苦痛を感じない
・いつも親切に対応してくださるため
・スタッフの対応がとても良いです
・担当の方（安食さん）がとてもいい人だった
・特に不満を感じることは何もありません。いつもスムーズに対応していただいています
・広々としたとてもキレイなお店ですね。キッズスペースも充実していました

評価⑤の意見

・お客様にあわせてくわしく説明して下さっていて助かります。色々気づかってくれてまた来店したいと思います
・距離感が快い
・いつも親切に対応頂いています。説明等もていねいにして頂けるので今後ともよろしくお願い致します
・予約していたのもありますが、到着後すぐにご対応頂き満足です
・接客が良い。日程対応が良い。その他の対応も良い
・子供も遊び場があり、待ち時間にとても助かります。洗車なのにお茶までありがとうございます
・アットホームな雰囲気が居心地よい
・キレイに洗車していただいています。先日は車内の清掃までして下さった
・急な予定変更にも対応して頂いたため
・いつも満足させていただいてます。担当の方も親切で受付スタッフの方も娘に優しく接していただき感謝です
・いつもお世話になています。車の点検については時前にハガキで日時の予約をする必要があると思いますが、直前にtelにてお願いすることが多いです。しかし急なことに対しても気持ちよく受けてくださるのでとても助かっています。担当の奥城さんもいつも親切に寄り添ってくださいますので、心強く思います。ありがとうございます
・店内がキレイ
・接客がていねいで気持ち良いです
・車の事を安心して任せる事ができるから
・店内の居心地も良くスタッフさんの対応も良い。定期点検などの予約がハガキや電話ではなくメールやネットで出来ると良いと思います
・対応が良かった。店内の清けつさ
・飲み物出てくる
・店員さんのご対応
・対応（サービス）がとてもいい
・予約時、電話・来店時大変良かったです
・応待が良いです
・洗車。机がきれい。飲み物
・清潔感がある店で、子供の遊び場もあり、とてもいい雰囲気の店だと思いました。整備内容も分かりやすくありがとうございました
・困った時はすぐ対応してもらえる
・ご丁寧な対応ありがとうございます
・子供が楽しめる設備がある
・広くて雰囲気がよくて対応も良かったです
・丁寧な対応でした。車内までキレイにしてくれるとは思わなかった
・整備士の方が丁寧に説明していただきました
・室内がとても涼しく快適に過ごせたので良かった。又展示物も多く暇にならなかった
・いつも対応が良く気持ちが良いです
・いつもやさしくていねいな対応ありがとうございます
・今回は検査受けで来店。事前に見積や修理日程等の予定が決まり満足
・物腰良くわかりやすく案内して下さったので
・担当の方が後からではあるがあいさつにきてくれた。のみ物のおかわりの声をかけてくれた

評価⑤の意見

・顧客の立場に立った対応、ホスピタリティに満足している
・待ち時間も飲み物や気づかいがあり、タイクツせずにすんだ。フロアも広い空間でコロナ禍でも関係なく利用できた
・店舗の中が落ち着いた雰囲気でスタッフも対応が親切
・やさしい
・的確な対応
・営業マンの横田さんには長年いつもお世話になってます。居心地いいですよ。半永久的にお付合願います
・いつも親切丁寧に対応していただいています。車の事だけではなく、家族の事まで気をつかっていただきありがとうございます
・接客応対がとても親切で質問もしやすい。点検等のご連絡もこまめにしていただき助かります
・清潔な店内、ソーシャルディスタンス対応の空間、配置等、現在社会に対応しているので好感がもてる
・従業員の皆さんがとってもていねいで親切
・涼しい、空気がきれい、対応が良い、説明が的確。ラベンダーの香りのお手ふきが良い香りでやすらげる。音楽もやすらげる
・要望をよく聞いてもらえる。柔軟に対応してくれる
・皆さん全員いい人ばかりです
・ドライブレコーダーの不具合に対し、迅速に対応して頂いた事例をはじめすべてに即応して頂いている
・接客態度も良く、お茶も出して頂き、おちつきます
・トラブル発生時に親身になって対応してくれる
・店員さんがとても優しかった。トイレもキレイでした
・担当者が懇切丁寧に対応して下さる
・子供が楽しそう
・いつも丁寧な対応
・まちがえてオイルの予約をしてしまったのですが、すごく丁寧な対応してもらいました。オイル交換もしてもらって助かりました
・ていねいな対応と広い店内
・店内がきれい
・横田さんにおまかせしてたら心配がない
・担当の河野さん、若い方ですが常に一生けんめい私の車の事を気づかって下さいます。感謝です
・今回は電話せずに来店しましたが、快く対応いただけた。対応も良くとても満足しています
・子供が満足している。接客応待
・色々と対応が良い事。スピード感が良い事
・新車購入時より長期お世話になっており、点検、メンテナンス等丁寧にご連絡を頂いて大変満足しております
・親切で丁寧な対応
・今日はいっぱいお菓子が出てきました。ありがとうございます。wifiもつながっているのでゆっくりまってられます
・接客が丁寧で頼りやすい
・いつもていねいに接客してくれる
・いつも丁寧に対応頂きありがとうございます
・スタッフの方の対応
・従業員の方の接客
・対応が気持良いです
・気が楽です
・丁寧に説明を受けたので
・接客が良い
・いつも親切にご対応頂きありがとうございます
・接客が良い
・お忙しい中、点検というあまり商売にならないことでも心良く対応して頂けた点、ありがたいです
・快適な空間
・いつもきっちり対応して頂けています
・快適なスペース維持ありがとうございます
・いつも笑顔で対応してくれる
・客の応対がよい
・いつも丁寧に接客をいただいて感謝しています
・いつもわかりやすくてていねいに説明、作業をしてくれます。とてもありがたいです
・いつも点検の事前のご連絡などご丁寧にご対応下さっているので
・古い車でも丁寧な接客をしてくれる
・接客態度が丁寧だなあと思います
・担当の方（西村さん）が良かったです
・対応がていねいで親切です。いつも良くしてもらっていてたすかります
・清潔、丁寧
・担当者が居なくても、しっかりと代りの方が対応（ていねい）
・接客が丁寧だった
・車に関してまったく不満が無いため。サービスはこれから車の年数が経った時に判断となりますね
・お店の方、皆さま親切です
・スタッフの方も親切、丁寧。進捗状況も教えて下さった。店内の環境も過ごしやすかった
・店内が落ち着いている

評価⑤の意見

・担当の方のやりとりできるのでいちからの説明がいらない。連絡もとりやすく何かあればすぐに対応してもらえる
・到着してパーキングに車を入れるなり「〇〇様ですか」とお声かけいただいた。社内の連絡がいき届いているのに感心した
・対応が早いです
・サービスが良い
・全部良いです
・いつも親切で丁寧なところです
・タイヤパンクやオーディオ操作など急に気になった時でもいつでもすぐに対応してもらっているので助かっています。気軽にたずねられる雰囲気のお店です
・丁寧に説明して頂き、飲み物もいただいて快適に待ち時間も過ごさせて頂きました
・いつも良いサービスをしていただいている
・おちつく
・清潔感がありゆったりした空間です。子供のガチャガチャもありがとうございます
・いつも変わらず親切な対応をしてくれます
・特に不満が無いのでとても満足しています
・前もって色々と連絡をしてくれる。内容を細かく説明してくれる
・対応に気配りがある
・特に不満に思ったことはないです。車はていねいに仕上ってます。案内などもその時々でしてもらってます
・来店時すぐに応対してくれる（コーヒーをすぐに出してくれるのもいいね）
・子どもに対しても優しくしてくれるので。気遣いもありがたい。いっしょに遊んでもらってうれしそうでした。ありがとうございます
・いつもていねいに接していただいています
・来院時、とても温かく迎えてくれる。車の清掃をとても良くしてくれる
・車の状態に合わせた声かけ、提案を頂き、こちらの要望（リアカメラ）も快く対応頂けた
・いつも要望通りにやってくれているから
・いつも丁寧に対応していただきとても満足しています。子供も車屋さんに行くのを楽しみにしています
・マイナス要素が思いつきません
・対応が早い。あいさつが気持ち良い
・いつもていねいに対応していただけるから
・いつも気持ちの良い接客をしてくださるので
・こまめに連絡をして下さる（検査等の時）
・私どもの要望にそった自然な対応にいつも心がけていただいています。今のままでよろしくお願いします
・いつも気持ちよく迎えて下さるし、店内もきれいで心地よく過ごさせてもらっています。洗車が安くできるので嬉しいです。すぐ相談でき、対応してくれる営業マンが居てくれるのえ安心です
・対応
・いつもありがとうございます
・店員さんがいつも親切丁寧に説明して下さるから
・対応が早い
・こちらの希望通り予約を入れてくれる。店もきれいになってゆったりできる
・キレイで待ち時間も快適にすごせます
・いつもていねいに教えて頂いています
・丁寧に対応して頂いている為
・丁寧な対応
・接客がていねい

地域マイスター委員会

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