202210 | 【公式】ネッツトヨタニューリー北大阪

評価⑤の意見

・丁寧に対応していただきました
・来店するとゆっくり過ごせるのでいつも点検が楽しみです。スタッフの方もおだやかで居心地が良いです
・子どもが楽しめる店づくりをしていただいているから
・来店の際にはいつも丁寧にご対応頂き助かっています。いつも満足しています
・スタッフの感じがとても良い
・篠田さんお世話になってます
・ゆっくり対応して頂いた
・スタッフの対応とお店の雰囲気が良い
・来店した際、ていねいで雰囲気もいいです
・車のメンテナンスへの連絡をきっちりとしていただき、予約した日時を忘れ、再度の申込みにも気持ちよく対応いただいた
・スタッフの方々の接客が優しく丁寧で、待ち時間も過ごしやすかったです
・説明が丁寧、スタッフの方が明るい、店内も明るく清潔
・サービスが良い。店内がきれいでゆったりできる
・いつも助かってます。電話全部出れずすみません
・親切な対応
・対応がよい
・ゆっくり出来る。スタッフの対応が良い
・いつも居心地のよいお店だと思います
・ていねい
・ディーラー（店内）の掃除が行きとどいており、とても清潔感のお店。駐車する時も急いで出てきてバックの確認もしていただき、なによりも政義さんの笑顔が良い
・スタッフの接客が丁寧
・従業員の方の応待も良く、快適に待つ事ができた。雑誌も充実していてよかったです
・整備士の方も、受付の方も、大変ていねいに対応頂きました
・接客対応、サービス、ともに良い
・子供を遊ばせれるスペースがあったのがありがたかったです
・きっちりと点検をして頂けるので、安心して乗ることができるため
・不具合があった時、親身になって対応してくれる。案内を速やかにくれる
・出迎え対応が気持ち良かったです
・店内清潔で店員さんの応対も良かった
・店舗がキレイ。各テーブルが整理されている。社員の方の対応が丁寧
・丁寧な言葉遣いと対応
・笑顔で気遣いも充分されていて気持良かったです
・トヨタ車以外の車でも親切な対応がいい
・清潔な店内でドリンクも頂け、キッズコーナーを用意してもらえている。ガチャガチャもさせてもらえた。車内に置けるBoxティッシュ有難いです
・とても対応が丁寧です
・担当の方やお店の方がとても親切だから
・対応いい
・すごく丁寧。すぐに気づいて駆けつけてくれる
・丁寧な接客、説明
・登録情報の変更や車の疑問点に対しても適切な方法をアドバイス下さりました
・永年付き合いをさせてもらっていつも用事聞いてもらっております
・サービスマンの説明がはっきりわかりやすかった。居心地が良い
・ていねいな対応
・笑顔でていねいに対応して下さいました。こちらが何かしている（ケータイさわっている等）時にもていねいに声かけをして下さり自然と笑顔になりました。ありがとうございます
・Blogの情報がいつも新鮮で地域のお店の最新ニュースが知れて役に立つ。地域振興券も頑張っていたり、店内が清潔で、婚活も気になりました
・雑誌コーナーの充実
・すべてに対して対応が良い
・説明が簡潔でわかり易い。清潔感のあるフロアで居心地が良い。コンシェルジュの方の笑顔がステキ。接客態度には満足です
・社員の方が丁寧でいつも信施るな対応して下さる
・電話対応も受付時も対応が爽やかでとても気持が良い
・いつも安心して全て任せられる
・お店の雰囲気や接客がよい
・キッズスペースの充実
・十分な対応です
・親切でした。これからもよろしくお願いいたします
・接客が特に気持ちよくしてくれたのが印象
・接客からとても丁寧に対応してもらった
・不満に思うところが何もないから。いつも笑顔で出迎えて下さるし、お願いしたいこともしていただけるので満足です
・親切な対応
・車のことは全てお任せしております
・車の事は全てお任せしているから
・毎回、次回に向けての説明があり、安心して点検、整備を受ける事が出来るから
・明るい接客で人当たりが良いから
・説明が丁寧
・ソフトで親切的
・全てにおいて丁寧でした
・無理強いする事もなく、こちらの要望に対応してくださる姿に好感を持てました
・点検日を忘れていたのに連絡をいただけたため
・営業、サービス、スタッフの方々、いつも親切で応対して頂けます。先日突然パンクして店舗に連絡し、その日の内にタイヤ交換までして頂けました。有難う御座いました。次の日も仕事でしたので助かりました
・車の誘導など笑顔でして頂き、とてもうれしかったです。ありがとうございます
・いつも気持ちのいい接客をしていただいてます。店内も清潔で待ち時間も苦にならずってとこです
・接客も良く、点検案内も調整しやすい
・子連れでも安心して来店できる所
・お店へ行くと皆様が笑顔で出て来て下さり、とても気持ちが良いです。いつ来ても丁寧に接して下さります
・子供を連れてきても退屈させることなく待て、スタッフの対応も良いから
・居心地がいいです
・キッズスペースあって、子ども連れでも楽
・店内がきれい。スタッフの方の対応がていねい。席から現地作業が見える
・対応が丁寧でした。いつもありがとうございます
・いつも気持ちのいい接客をしてくれます。メカニックさんの整備内容の説明も分かりやすく丁寧でした。また子供向けのお菓子等も準備されていて、子供がグズらず助かりました。ありがとうございます
・スタッフが明るく対応がとても良い
・いつも丁寧な対応で不満に思う点はありません
・毎回、丁寧に対応して頂いている
・接客のよさ。コーティング予約に迅速に対応いただいた
・特に求める事が無いから
・とても親切でていねいでした
・全体のサービス対応がいい
・手際良く点検していただけたため
・日高さんの対応
・いつも丁寧な対応をして頂いております
・接客がとてもすばらしく笑顔に元気もらえます。自分も接客業ですので、勉強になります
・サービス充実で接客も良い
・対応がすごくよい
・いつも定期的に連絡や案内を頂き、メンテナンスもばっちりして頂いているため。故障もなく安心して乗ることができています。ありがとうございます

評価⑤の意見

・困った事にすぐに対応して頂きとても助かったいます。お店もいつもきれいにされていて気持ちがいいです。お客様の車の運転席だけでもカバーをかけるなど、配慮があればより良いと思います
・不満な点が見つからない
・対応は丁寧。事前連絡も確実
・定期点検など細めに連絡を頂き助かります。その他車の状況など教えて頂き点検もしっかり行って頂いているので安心して乗れます
・いつも丁寧にご対応頂いている
・いつも対応が良い。親切
・応対がさわやかで快適である
・良い対応して頂きとても満足です
・分からない事を伺うと、1つ1つ親切ていねいに説明してくださるので。1か月点検の時期もハガキとTELで連絡頂き助かりました
・親切、丁寧な対応で満足しています
・どの方もいつも気持ちのいい接客をしてくれます
・待ち時間を快適に過ごせました
・いつも身近になって相談してくれて助かっています。むりに進める事なく、私のペースで話してくれている事もありがたい
・いつも丁寧だから
・不満がないから
・いつもていねいに対応してくださいます
・接客がていねいで話しやすい雰囲気（いつきてもそうなので）
・お客の要望を良く聞いてくれる。とても親切
・メンテナンスサービスと説明をていねいにしてくれるので。予約変更もすぐに対応して頂けるので
・今回担当者の変更があり、点検に来る日が不在との事で事前に自宅までわざわざ足を運んであいさつに来てくれた。点検日当日、受付の女性が気をきかせて車カタログを持ってきてくれた
・車の本だけでなく色々な本がありゆっくりできました。洗車できれいになりよかったです
・担当者が親身になって相談に応じてくれる。20年位、世話になっており不満を感じたことはない
・整備の方がってもあいそ良く、感じ良かった
・スタッフの対応
・いつも利用させいただいています。スタッフの皆さん、親切な対応で温かい感じが良いです
・いつもていねいにご対応いただいています
・不具合が生じた際に早々に対応頂いた。点検等の案内もしてくれるので助かります。強いて言うならば、定休日に緊急で対応頂ける所をアナウンスしてもらえると更に有難い
・定期点検の案内などしてくれるので、受付の方の応対も気分良くむかえてくれるので来店しやすい
・特に大きな不満がないからです。今後ともよろしくお願いします
・いつも親切丁寧に説明してくださいました。谷川さんありがとうございました
・いつもフリードリンクを楽しみにしています
・長野で車を買い、18年。大阪にきて16年ずっと親切な案内状を頂き、点検してくれて感謝しています（対応が良いという事です）
・部品のみの購入でも対応していただけるので助かっています
・いつも丁寧に連絡をいただけます
・連絡を密にしてくれる（忘れた時に）
・定期的に連絡頂き、親切丁寧な対応
・定期的に点検の声かえをしてくれる
・スタッフの方たちの対応、印象など。店の雰囲気
・対応が丁寧できちんとしている。自宅から近くて便利である
・スピーディーかつ丁寧に対応いただきいつも感謝しています
・車のことはわからないのでメンテナンス等、全ておまかせしているが、今のところ問題なく使用できている。座席の空間が広々ととられているので居心地よくすごせる。
・今回タイヤのパンクで来店しましたが対応が早く相談しても答えが早く頼しいです

評価⑤の意見

・店内はいつも清潔で飲み物、雑誌も充実しているし、子どもが安全に楽しく過ごせる場所もあるので、大変満足と感じています
・加藤さんから定期的に連絡があり、お得な情報をいただいて助かっております
・特に不満なし。お店の人の対応が丁寧です
・乗りっぱなしでほったらかしがちなので点検などマメに連絡いただけるのは助かってます。ありがとうございます
・気配りが行届いているように感じられる。定期的な連絡を始め店内においても
・スタッフの皆さんいつも笑顔で明るく対応して下さりとても気持ちよく来店できるので居心地よく過ごさせてもらっています。また次回来店も楽しみな気持ちになります
・いつも親切に対応してくれてありがとうございます
・説明が丁寧。こどもにも気を配ってくれる
・いつも丁寧な対応していただいている
・対応が良い
・対応が丁寧です
・点検の際、メール等で予約の最終確認をしていただける
・担当の方（加藤さん）が良くやってくれるので安心
・案内や接客がスムーズで心地良い
・車等に関して何でも気軽に相談出来るしちゃんと答えて下さるのですごく信頼しています
・広くて清潔感があるので
・スタッフの皆様、いつも笑顔で子ども達にも接してくれ、車の点検なども分からないことがあっても丁寧に説明して下さるので安心できる。あと、キッズスペースや授乳室もあるので、夫が一緒に来店できない時も本当に助かる。子どももガチャガチャできたりするのでお店に着くと「わー」と喜んでます
・適当に混んでいて、活力を感じます。ルームも快適で過ごしやすい
・とてもよかった
・いつも対応がスムーズで、今まで色々なトラブル時も金高さんがすぐに動いていただき助かっています。他のスタッフの方もみなさん親切です
・安心できるから
・車の点検に来たのですが、点検担当の方が笑顔で接客してくださりとっても良かったです
・いつも親切、丁寧にご対応いただいている
・いつも丁寧に対応してくださりありがとうございます
・連絡も忘れず、説明も丁寧
・話がしやすく、アットホームな感じが良いです。いつも満足です
・全てと思う。あたりまえのことをしっかりやっている
・丁寧。小さな傷にサービスで対応頂いた
・一人一人が笑顔で話しやすい
・丁寧なアドバイスが良かった
・お菓子をいただけた。つかずはなれずの空間
・十分サービスに満足しています
・いつも親切で大変満足しています。ただし代車をもう少しいいものにして頂けたらと思います
・お店の雰囲気が良く長時間居ても退屈さを感じない
・いつも親切にして頂いてありがたいです
・対応が早くて親切と思う
・いつも問題があればすぐに対応して頂いている為
・明るい雰囲気とていねいなサービスでいつも迎えていただいています
・とう着後すぐの対応
・丁寧な対応のため。不満点がないため
・いつも丁寧で心配りが安心できます
・接客の対応が良い
・担当者の今村さんが親切。今村さんに任せたら安心
・騒がしくない。案内が丁寧
・いつも親身になっていただきありがとうございます
・毎回親切に対応して頂いてます
・担当の営業加藤さん接客が良い
・全ての面で気配りが出来ている。必要とされる情報が早目早目に提供してくれる
・いつも丁寧に対応して頂いているので。こちらの質問にも分かりやすく説明してくださるので
・応対が適切でぬけがない
・定期的な丁寧な点検をしていただいているので安心して車に乗る事ができています
・清潔感がある
・車の継続について心身に話を聞いてくれる
・清潔である。時間が正確である

評価⑤の意見

・いつも丁寧に対応して頂き待ち時間も快適にすごしておりますので
・ご担当の方をはじめ、お店の皆様とても話しやすく、また困った時にはすぐに相談にのってくださったり、ご対応いただけるのがとても心強く思っております。ありがとうございます
・担当者の方も最初から同じである為
・特に不満がない
・スタッフの方々の対応がとても良いから
・社員のみなさん、お一人お一人が気づかって頂いているのが感じられます
・接客がすばらしい。店内が清潔である。担当・横田氏を信頼している
・不満がないので
・毎回いつ来ても皆さんいい人ばかりで、トヨタに来るのが楽しみです
・スタッフの方が皆さん親切で、いつも親身になって接して下さいます。とても頼りになるお店です。いつもありがとうございます
・いつも丁寧な対応を頂いているため
・新車の購入がスムーズにできたので。ありがとうございます
・どんな質問にも丁寧に答えてくださいます
・不調部位に対する説明が丁寧だった
・店舗が広い。スタッフの対応がよい
・いつも親切に対応していただいています
・いつも気軽に色んなお話しを聞かせてくれて、身近に感じるから
・いつも丁寧に対応いただいております
・いつもコーヒーとおいしいチョコを頂けて、必要の時以外はそっとしておいてくれるのでゆっくりくつろいでます
・不満と感じることがない
・不満な点が有りません
・いつも親切に対応してくれる
・いつも担当者だけで無く皆さんの対応が心地良い
・いつも便利
・ドリンクお菓子等のサービスに満足です
・フォローアップが良い。接客対応がすばらしい
・丁寧な対応していただける所。乗りかえもしましたが子供たちのことも覚えてくれていて嬉しいです。10年以上のおつきあいさせていただいてます
・接客がきもちよい
・気持ちのいいあいさつ。店内のそうじの行き届いている所。接客が丁寧な所
・毎月洗車に来ています。すごくきれいに洗ってもらい、わからないこともていねいに相談にものってくれるので、うれしいです。ありがとうございます
・丁寧な接客。細かな気づかいにとても満足しています
・接遇が丁寧。店内が清潔
・いつも親切丁寧な対応をしていただいている点。また急なトラブルにも迅速に対応していただいている点
・いつも適切な時期に連絡を下さるので、忘れずに点検に来ることができてます。ありがとうございます。点検終わりに車もキレイになってるので気分もいいです
・対応が親切
・サービスが素晴らしい。色んなディーラーを回って来たけど一番である
・地域振興券と洗車のセットで満足しています
・ていねいな対応に車の整備点検
・いつも丁寧な対応
・接客などご対応がとてもよい。かつ店舗の感じもとてもよい
・いつも大変お世話になっています
・スタッフさんの感じがとても良いです
・迅速で丁寧な対応に満足しているため
・スタッフがしんせつ。（いつも西村さんには御世話になってます）
・サービス対応
・いつも丁寧に接客して頂いている為
・子どもがあきずに過ごせるあそび場、ジュース、おやつ、おむつなどサービスが充実していて助かりました
・仕事が早くて助かる。仕事がていねいにしてくれる。安心してメンテナンスをまかせられる
・ちょっとした不安にもていねいに応対してくださる
・特に不満はないです
・丁寧な対応
・対応にも問題なく、信頼関係万全
・子供にも優しく対応してもらえました
・いつもきれにしっかり整備いただいて快適に乗っています。今後もよろしくお願いします
・接客がていねいでよかったです

地域マイスター委員会

今月のテーマ

評価⑤の意見

評価④の意見

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