202212 | 【公式】ネッツトヨタニューリー北大阪

評価⑤の意見

・担当の坂田さんには大変親切にしてもらってます。ありがとう
・長年お世話になっております。お店の方々の対応がすごく良いです。お店がキレイ
・丁寧なところ
・店内キレイ
・不満に感じる点がない。店内がキレイ
・待ち時間も無くいつも満足な整備をしてもらっている。整備のみでも接客が良いと思う
・対応してくださるすべての方が気持ちいい人が多いです
・店舗内に駐車場に車をとめると速やかに係の方が来て下さる点。あいさつを欠かさず言ってくださる点
・事前連絡や細かい所まで気遣い下さり、毎回助かっています
・いつもていねいです
・色々と相談にのってくれる
・接客がとても丁寧で良いと思うから
・点検をきちんと連絡してもらえ、接客も丁寧。店内での居心地も良いです
・子連れで来やすい
・親切
・減点する理由がない
・全部（対応、ふんいき）
・接客がよかった。来た時もすぐ対応して下さった
・いつ来ても感じ良く親切に対応してもらってます
・お店の中が心地良い。お父さんの時からの担当の田中さんが信頼できる
・店内でもゆったり出来る。サービス、対応が充実している
・接客等、対応がとても良い
・整備等の要望に丁寧に対応して頂いている
・仕事がていねいであるし、店の雰囲気も良いのですごしやすい。スタッフさんも丁寧である
・点検の日とかネッツさんに伺いに行く日をたまに忘れる時がありましたが、アンケートの時に事前に連絡いただけたらと書いたら、以後、実行していただいている所
・対応、事前連絡、相談などが完璧です
・ふんいきが良い
・早い（作業が）
・サービスが充実している
・細かいサービスと気配り、それでいて押しつけがましくない
・接客がいつも感じが良い。メカニックさんの説明が丁寧。子供を連れて来てもキッズスペースがあるのでたいくつさせなくて済む
・実際に間近で見たかった展示車がありました
・本日急にご連絡したにも関わらず、親切に対応して頂きありがとうございました（ワイパー不具合）
・社員全体の対応が非常に良い
・いつもほんのささいなことでも聞くとやさしく教えて下さって安心します（車のことはよくわからないことが多いので）
・子供を連れて来やすく、対応が早いので

評価⑤の意見

・他店ぽに行きましたが、対応、店ぽ内の臭いがあまりでした。池田店の方はいつも良くしていただいてます
・いつも丁寧に対応してもらっています
・定期連絡、洗車など細かなケア
・対応が良い
・どのスタッフさんもとてもていねいに対応して下さいました。説明もていねいにわかりやすくして下さり、とても良い印象を受けました。
・子供への配慮や車の説明が丁寧
・ていねいにしてもらえた
・いつもていねいに対応して頂ける
・明るく接客してもらってます
・接客、笑顔、「いいね」
・サービス、店の雰囲気などとてもよいと思います
・接客応対が丁寧だと思いました
・サービスが良い
・スタッフの応対が気持ち良い
・担当者（加治氏）新車よりおせわになっています
・接客が丁寧だった
・いつもていねいに説明していただきありがとうございます
・接待がとても上手なのが良い。商談しやすい環境になっている
・何事も聞きやすいです
・親身に対応していただける。今後もお願いしたいと思います
・笑顔でやさしく対応してくれます
・親切な対応
・いつも親切な対応に満足しております
・毎回とても丁寧に対応してくださる
・お客様に対する対応がすばらしい
・コーヒーがおいしいです
・丁寧な接客でとても満足しています。車両購入の際も下取価格、値引共に満足しています
・いつも迅速に対応してくれます
・店内もきれいでスタッフの対応も満足です
・接客態度が好感もてます
・このお店の接客姿勢が、毎度毎度、とても好印象をうけます。引き続きよろしくお願いします
・小マメに連絡頂けるため
・入庫の際から、細かい所の気くばりで、毎回気持ち良くメンテナンスに来店できる
・いつ来ても皆さんが笑顔で迎えて下さって、待ち時間もとても居ごこち良く過ごさせていただいております
・忌憚なく話せるスタッフさんがいる事。安心できる。
・対応がスムーズ
・いつも丁寧に対応してくれるから
・スタッフの対応が良い。笑顔がとても良く感じが良い。
・キッズスペースがあるから
・マサヨシ様を必頭にすべてのスタッフ様がいろいろな対応をして下さり、待ち時間も楽しくいられるし、担当の古賀洋スケ様はとくに無理な相談に親身になって下さります
・子どもたちの遊び場があり、ぬりえをいつも楽しみにしています
・接客応対が大変気持ちよいです
・納車までの期間に代車を出して頂けた。任意保険など様々な面で相談させて頂いた
・そう感じた
・篠田さんにいつもお世話になっており、お店の方もとても丁寧で満足しているから
・スタッフの皆さんの対応が良い
・篠田さんありがとうございます。ヤリスクロス満足してます
50・店舗はいつも　　　がいきとどいてキレイです。社員の皆様も親切で技術力があり満足しています
・前回の点検時、体調が悪くなかなか来店できない時に、担当の方が自宅まで車をとりに来て下さって、とても助かりました
・ドリンクサービス
・アフターケアーもしっかりしていただける。お店も明るく良い感じ
・いつも親切に対応して頂き、子供にも優しく対応して頂けるので、またフォローもしっかりして頂いています
・接客対応が良かったと感じました
・フォローがしっかりしている
・接客対応がとても丁寧でありがたいです。他社の車にも関わらず対応していただきいつもありがとうございます
・対応が良い
・点検の予約で都合が合わなかったのに、なんとか枠を取って頂き、対応していただけたので助かりました
・全ての言動に気遣いが感じられてとても好感が持てました
・気持ち良くあいさつしていただき話しやすいです
・特に困ることや不快なこともなく購入できた。1か月点検の予約日もお電話いただきありがたかった
・お茶おいしいです
・スタッフが気さくで話しやすい
・営業の方、コンシェルジュの方、いつも素敵な笑顔で対応いただき、温かい雰囲気でホッとしています。この雰囲気がいいです
・何度かアンケートさせてもらいましたが、営業の方は勿論の事、飲み物などのサービスをして頂く女性の方の応待が凄く感じがいいです。サービスの木村こころ君の異動が残念です
・お世話になっております。これからもよろしくお願いします
・店の雰囲気や居心地がよい。スタッフの方もやさしく話がしやすい
・毎回、点検等、案内を忘れずに送ってくれて、店舗スタッフも親切なので
・いつも親切に対応してくれる
・店が明るい。店舗スタッフさんの対応が良い
・定期的に連絡をいただいて助かります
・スタッフブログなど毎回楽しみに拝見しています
・こちらの聞きたい事を先に聞いてくれる。わからない事はていねいにおしえてくれる。対応が良い
・自分と同じボクシーを乗っている営業マンさんがいて親身になって対応してもらえたのでとてもよかったです。同じタイプの車を乗っていると共感を持つところもあるので話やすかったです
・出むかえ、挨拶、案内、全てにおいて不満はありません
・対応が早く親切
・色々と質問した時にていねいに答えてくれたり教えてくれる
・いつも親身になって話を聞いて気持ちよく対応してくれるから
・いつも丁寧にご対応して頂いています。待ち時間も居心地がとてもいいです
・点検などアフターフォローの充実
・楽しくお話しができました

評価⑤の意見

・スタッフの方々の丁寧な対応。店内が清潔で待ち時間も苦にならない
・宮崎さんにとてもよくして頂いているので
・いつも適性なる対応に満足しています。特に気になる様な事は無いですし、これからも信頼しておりますので宜しくお願い致します
・車の整備など様々な提案をしてくださり、選ばせてもらえるので良いです
・相談しやすい。親しみがある
・いつも丁寧で素早い対応をしていただいています
・いつも話が簡潔で分かりやすい。余計な営業トークもないしすごしやすい。車の故障も不具合も今まで感じたことがないので定期点検も丁寧にして下さるからだと思う
・購入して2年以上になりますが、今もきちんとフォローをしていただいている所です
・分かりやすく丁寧に説明していただいたので
・店内がきれい。子どもたちが待つ間も楽しくすごせる
・親切で丁寧な対応
・すぐに対応してくれたし、説明もわかりやすくてとても助かりました
・アフターケアもしっかりしている
・不満はないです
・定期点検など適切な時期に連絡頂ける。丁寧に接客して下さる。店内キレイ
・子供をつれてきやすいところ。開放感があるところ
・丁寧に対応いただいており安心できます
・点検引取を自宅までしてくれる。信用できる
・雰囲気。こちらの意向に沿って接して下さいます
・接客対応がとても良い
・必要な時に相談がしやすく、次のクルマを考える際も色々と考えていただいており、別のメーカーや他店舗に行こうと思ったことがない為
・基本的な質問にも細かな事まで丁寧にお応えいただき、いつもありがとうございます
・接客、又説明などわかりやすくOKです
・待ち時間も苦にならず、待っていられました
・サービス。店員の人柄。立地。店の内装
・担当していただいている佐々木さんにはいつも分かり易い説明とご提案をいただいて安心しております。お店がいつもキレイで気持ちが良いです。受付の方や整備のスタッフの方も丁寧にしていただいて気分良く来ております
・駐車時にスムーズに駐車できるように誘導してもらえたり、飲み物を持ってきていただけたりしたから
子供が退屈しない工夫をされているから
・対応がいつも丁寧で安心します
・子どもも遊べるのでよい
・受付から案内まで全て丁寧でした
・店内も明るくスタッフの方々もとても丁寧に接して下さっていて、いつも気持ち良く利用させて頂いています
・定期的に連絡がもらえる
・店内も静かで社員の方の対応も丁ねいで良い。買替え、メンテナンスの情報提供も良い
・担当者が変更になり、後任の方が丁寧にご挨拶を頂いた。入店時も対応もきめ細かい。印象が良かった
・いつも親切に対応いただけているから
・程良い距離感の接客
・ドリンクサービス無料嬉しい。点検などお店まで行く時間がない時など家まで来てくれる
・事前の電話の対応や来店時の対応に至るまで、親切、丁寧さが感じられました
・大変安心して車の事をまかせられるのと、店舗が心地良くくつろげる場だと思うため
・常々担当者様より連絡をいただき気にかけてもらえている。忘れがちな点検も行かなきゃ！と思う。新しく購入したい車がみつかれば相談します
・丁寧に説明頂けたから
・家から近く、不満はありません

評価⑤の意見

・各担当の方々の対応。受付の接客含め申し分無し
・いつも利用させてもらっているけど不満を感じた事がない
・特になし（いつもと変わらず落ち着いてゆったりできるから）
・待ち時間も過ごし良い
・サービスが良い
・いつも丁寧な対応
・いつも丁寧にご説明してもらえるので
・皆様の接客が丁寧です。ドリングコーナーも良きです
・事前連絡等気配りいただいていることを感じる
・スタッフの皆さんの接客、笑顔がすばらしいです。待っている時間にもお気づかい頂きました
・いつも親切にお客の立場に立っていろいろご対応いただけるため
・店舗のみなさんの対応が良かった。店内が綺麗に整頓されていると感じた
・皆さん笑顔で対応くださった
・接客が気持ちいい
・親切・丁寧な接客。娘（3才）がオレンジジュースを絶賛してました
・相談しやすいお店の雰囲気で女性や子連れでも寄りやすいです
・時期に応じて連絡くださいます。メンテナンスも提案していただきありがとうございます
・飲み物の種類が多い。キッズスペースが充実
・愛想が良い接客
・空調、ドリンク　WiFi
・何か判らなくなった時、突然連絡しても対応してもらえる
・スタッフの方々の対応がいつも大変良いと思います
・対応がていねいで質問にも確認してきちんと応じて頂ける
・担当者の方のめんどう見が良いので、長年お世話になっています
・担当の方に長くお世話になっています
・待ち時間が少ないこと。ドリンクコーナーの充実
・いつも親切な対応で満足しています
・接客が丁寧
・丁寧な接客をいつもして頂けるから
・地元応援プロジェクトを実施しているから
・アフターサービスがしっかりしている
・担当者の対応がいつも親切で助かっています
・忘れていても連絡を下さったり気楽に任せれます
・すぐに対応してもらいたすかります。店内もきれいです
・座席がゆったりして気持ちが落ち着く
・どんな些細な事でも相談しやすく、対応していただける点
・お茶が自由に飲める。メンテナンスが良い。明るい。自宅から近い。仕事が丁寧です
・いつも親切で感謝しています
・店内がとても清潔。スタッフの女性が笑顔で対応してくれ気持ちがよい。駐車する時にすぐに対応
・店の対応、担当の対応
・すごく親切で気遣いもできており、待ち時間を退屈せず過ごせました。また細かな気になる点も聞いてくれて良かったです
・親子共々、金髙氏にお世話になっており、いつも気に掛けていただいていますので、安心しておまかせしています
・いつでも困った時にすぐに対応してくれます。とても心強いです
・清潔感があり、キッズスペースも充実しているから
・いつもお世話になっています。ちょっとしたことでもいつでも相談できて非常に安心です
・いつもていねいにご対応いただいてます
・対応が丁寧
・安食さんにはいつも丁寧に対応して頂いています
・営業の担当者だけでなく受付のスタッフの方も接客等すばらしいと思います
・キッズスペースが充実してて助かります

評価⑤の意見

・リクエストに対するレスポンスが早く、丁ねいなため
・子どもが一緒に来た時におかしやジュースなどを出していただけるのでゆっくり商談等ができて助かっています
・スタッフさんの対応が良い。お菓子ありがとうございます
・定期点検ごとにしか来店しませんが、お店の雰囲気が良いので待っている間、快適です
・いつもていねいに聞きとりをして下さいます。スタッフさんの対応や表情がよくて、点検の日が苦痛にならない。車に乗るだけで車にこだわりもあまりない私ですが、こちらの要望をしっかり聞いて下さり、お客様本位なのがうれしい
・安心しておまかせできる
・雰囲気、サービスがとてもよかったです
・子供が過ごせやすい店内、サービスがある
・以前からいつ購入するか分からないとお伝えしながらも、営業の西村さんがライズ登場治から真摯に対応して頂き、将来的に自分自身の車を選ぶときは参考にしようと思っています。wifiもある、気楽に訪ねることができるカフェのようなディーラーを目指して欲しいです
・いつも事前に連絡を下さったり、とても丁寧に対応していただいています。整備まっている間、ゆっくりさせていただいています
・親切でていねいでした
・親切な対応
・接客が丁寧
・WiFiが利用できた
・スタッフ様の対応が非常に良いです
・いつもていねいに接して下さいます
・スタッフの対応。ショールームの充実
・中西さんの応対がよかった。越川さんの応対もよかった
・安心して任せられます
・接客も気持ちが良い
・長い付合い。同じ担当者
・いつも親切に接客頂いている。車の相談は何でも任せられる
・全体的にサービスが行き届いていると思う
・安心感を持っている（何でも対応してもらえる感がある）
・いつも変わらない親切な対応をして頂いています
・対応が親切
・いつも丁寧に対応して頂き感謝しています。一つだけお伝えしたい事といえば、担当者が変わる際は何かご連絡をして頂きたいです。何も連絡なく、1ｶ月後の点検の際に変わっていたので驚きました。お世話になったので挨拶をしたかったです
・いつもていねいに接客してもらえる
・デザートがもらえたから。スタッフさんが感じが良い方ばっかりだから
・いやだなと思った事がなかったです。ちょっと家から遠いのが一番つらいです
・点検時期等、連絡をくれる
・笑顔がいい。ていねい、親切
・スタッフさんの対応、サービスなど毎回満足しています
・いつも温かく迎えて頂き、子供へのサービスも充実している。メンテナンスパックにおまけのサービスがあるとうれしい
・接客が丁寧でショールームも清潔感があるので
・いつも丁寧、親切な接客と対応
・毎年いつも思いますが、皆さん本当にいい方ばかりで楽しい営業所（会社）だなと
・対応がよい。少し控えめがよい
・車検とかもお願いし、安心して乗れてます
・スタッフの接客対応
・きめ細かくケアしていただいてます。中西さんにたいへんよくしていただいてます
・来店するたびに期間限定の飲み物があったり、イベントサービス（今日は手のマッサージ）があって待ってる間いやしの時間もいただけました

評価⑤の意見

・いつもていねいに対応して頂いています
・いつもきれいにしている。接客がていねい
・地域振興券はとても助かります
・アフターフォローもきちんとしてくれているから
・丁寧な接客、説明をしてくれてるところです
・いつも丁寧な対応に助かってます
・スタッフが親切である。店内が清潔。定期点検の案内がきちんと届く
・店内がきれいで接客もていねいの為
・電話連絡、出迎え、対応ともに満足しています
・接客態度が良い
・過不足のないサービス
・とても親切
・ていねいに教えてくれる
・いつもきちんとお電話もくださいますし、説明もしてくださいますし、車のことではあまり詳しくない私としましては、本当に助かります。全面的に頼りにさせていただき、安心しております。満足しております。ありがとうございました
・バッテリーが上がった時や、タイヤのパンクの時など困った時に迅速に対応して頂き、とても助かりました
・対応が早い。セールスの方が話しやすい
・サービスが素早く丁寧で良かった
・対応がフレキシブルでかつ早い
・洗車ありがとうございます
・値引き
・話しやすく、ていねいな対応をいつもありがとうございます
・来店時の対応してくれた女性が明るい
・来店あとすぐに出てきてもらって対応
・親切に対応してもらえるから
・スタッフの方の応対が親切で気持ちが良いから
・いつもていねいに対応いただいているから
・対応が早い。信頼出来る
・いつもとても親切にご対応いただいています
・よそよそしくなくて、いつもアットホームな気分にしてくれるのがありがたい
・不満の所が思い付かない
・店がきれい
・来店時の応対も電話の対応もとても良いです
・皆様、接客が丁寧で心地良いです
・無理を言って遅い時間でも対応してくれたから
・スタッフの対応が心地よい
・お店がキレイ。接客がしつこすぎない
・接客がとても良い
・スタッフの方の印象が良かったです。店内も明るく清潔な印象で良かったです。点検の案内のお電話もありがとうございました
・営業マンの担当が急に変更になるとのことだったが、前担当者同様に、手厚いサポート、サービスよろしくお願いします
・困った時（エンジンルームに猫が入った等）いつも相談にのっていただいてます。心強い存在のお店で、いつもていねいに対応していただき、ありがたく思ってます
・案内が良い。活気がある
・いつも親切で対応がとても良い
・いつも良くしてもらってます
・スタッフの皆様の対応が親切でとても感じが良いこと。いつTelしても誰が出られてもいつも丁寧で気持ち良い
・ていねいな対応をしてもらっている

地域マイスター委員会

今月のテーマ

評価⑤の意見

評価④の意見

評価③以下の意見

評価⑤の意見

評価④の意見

評価③以下の意見

評価⑤の意見

評価④の意見

評価③以下の意見

評価⑤の意見

評価④の意見

評価③以下の意見

評価⑤の意見

評価④の意見

評価③以下の意見

評価⑤の意見

評価④の意見

評価③以下の意見

評価⑤の意見

評価④の意見

評価③以下の意見