202303 | 【公式】ネッツトヨタニューリー北大阪

評価⑤の意見

・クルマの整備も良い。人のたいおうにも良い
・急な要望に快く対応して頂いた
・問題なし
・接客
・今回で4～5回目の訪問です。職員の皆さんの応接態度が丁寧で好感度が高いです
・わかりやすくていねいな対応に満足しています
・対応が親切でていねい
・いつもとても丁寧に対応して下さりとても助かっています。昨年お盆休みにもかかわらず飛び石のフロントガラス交換を迅速にしていただきありがとうございました
・悪い所が見当たらないから
・親切
・スタッフの方のご対応がていねい（電話から）
・いつもこちらの無理を聞いてもらいていねいに話をしてもらい親切です
・対応が良い
・丁寧な対応にいつ来ても満足です
・急なトラブル対応にも応じてもらい助かった
・予約しやすい。対応がよい。安心できる。いろいろ相談できる
・そつがない
・丁寧な対応でした
・担当者がとても良い。接客が良い
・KIDSルームで子ども達もあきることなく待つ事が出来ました。ありがとうございます
・お店が明るくて広々として、又スタッフの方の笑顔がそしてとても親切です
・いつも親切で良くしてくれます
・いつも親切だから。点検の案内などサポートが充実している
・スタッフの対応が良いから
・いつも笑顔でこちらの気持ちを思った対応をしてくださるからです。次回もお世話になりますのでよろしくお願いいたします
・対応が丁寧で親切
・いつも担当の坂田さんからご連絡いただきありがとうございます。今回は新入社員の河田さんが丁寧にあいさつしていただきました
・担当して下さった女性の方の接客がよかったです
・いつも丁寧にご対応いただけるため
・いつも親切に対応してくれるから
・いつも往復はがき（往信）で事前連絡がある
・洗車をしていただく際、車内もきれいになっている気くばりがうれしい。ナビの不具合を無料で対応してくれてありがとうございます
・対応が速い。入店し易い
・いつもゆったりとした居場所でほっとします
・点検の案内など連絡をよく頂けるため。点検時の洗車が内部も行ってくれてきれいなため
・毎回丁寧に対応して頂き、点検予約確認の連絡もありがとうございました
・スタッフの方の丁寧な対応
・事前の問い合せと確認等の連絡を受けたこと
・接遇が良い

評価⑤の意見

・とても気持ち良く接客対応いただきました
・対応がとてもていねいでした
・待ち時間たいくつせず過ごせます。飲み物など気を使っていただきうれしいです
・サービスが良い。待ち時間が早く感じました
・親身にご相談に乗って頂けるため
・接客や対応がいつも丁寧で気持ちよいです。昨年は緊急時にも対応して下さり助かりました。ありがとうございました
・みなさんの対応がすばらしい
・客の応対が良い（丁寧）
・待ち時間が落ち着ける雰囲気
・丁寧な対応
・担当の方の対応が行き届いている（営業接客etc)
・店のスタッフの方々の対応が良く、雰囲気等も良いと感じます（毎回来店する度に）長い間付き合いのある営業マンがいる
・様々なプランを提案していただけるところ
・店内がいつも清潔で気持ちが良いです。丁寧に対応して頂いて安心出来ます
・比較的速やかに対応して頂ける
・いつも対応がすごく良いです
・急な来店でもすぐに対応していただけました。お店がとてもキレイです
・今後の事について色々教示して貰ったこと（ていねいで分かりやすい説明）待ち合い室が明るくきれいなこと
・説明よくわかりました
・丁寧に対応してもらえました
・シエンタの納車を早めて頂きありがとうございました
・要望どおりに対応してもらえる
・スタッフの応対が良く気持ち良くお店に行ける
・居心地が良い
・笑顔で声かけて頂きこちらも待ち時間を過ごすことができました
・いつも丁寧な対応をして頂き感謝しています。アットホームな店舗で来店しやすいです
・サービスに満足している
・子供にも親切にして頂いた為。また適宜声掛けもあった為
・子供連れに優しいと感じた（オムツ交換スペースがあれば尚嬉しいです）
・色々とお話し相手になってもらえました
・担当の篠田さんが親切な対応をしてくださるので
・他店（ネッツニューリーさん以外）と比較しても従業員の方々が明るい。活気がある。店内の雰囲気が良い
・接客態度が感じ良いと思います
・いつも笑顔で接客して頂けるので
・いつも丁寧な対応ありがとうございます
・買った後のアフターフォローもちゃんとしててとても満足してます
・スタッフの笑顔での対応が素晴らしい
・店長、スタッフ、受付の対応がとても良い
・事故等の対応についても早急に対応してくれた
・受付の方の対応が良かったです
・特に不満が無い為
・いつも丁寧な対応をしてくれます
・対応がいいです
・いつも対応が丁寧です
・いつも親切丁寧に対応して頂いているので
・いつもお世話になっております。接客、サービス内容全て満足しており悪い所や不満点がありません。今後ともよろしくお願いいたします
・気を使うことなく普通にしていられたことがよかったです。ありがとうございます
・いつも良い対応でやっていただいています
・ザワザワしていない。なんでも話しやすい雰囲気
・笑顔と丁寧な対応でありがとうございます
・とても良くしてくれるから
・車の気になる所を丁寧に確認していただきありがとうございました
・不満はありません
・いつも明るく気持ちが良い。対応も丁寧
・何でも聞きやすい。対応が良いです
・対応が良かった
・笑顔で対応して頂けたので
・フォローがある
・トヨタのこちらのスタッフさん達は感じのいい人ばかりで喜んでいます。これからもよろしくお願いします
・トヨタの車じゃないのにいつも丁寧に接客をしてくれるから
・いつも気持ちよく接客していただける
・接客がとても丁寧で気持ち良いものでした（入庫時の車の案内や言葉、態度どれも）
・接客対応がすばらしい。good！
・迅速な対応と笑顔
・スタッフの対応もよくお店の雰囲気も明るく良いと思います
・皆さん親切です
・修理等で入庫をしても待時間がない。色々なサービスを告知してくれる
・どのスタッフさんも笑顔の接客が出来ているのでとても気持ちが良い。子供にも優しく接してくださり、子供も喜んで点検について来ます。親切丁寧で安心してお任せ出来ます。ありがとうございます
・説明分かりやすい
・いつもオープンな感じで接して頂いている為
・清潔な店内と丁寧なご対応のため
・丁寧な接客対応
・トイレの床が水洗いされていていつも快適に利用できます。営業所の方全員で迎え入れていただいている気軽な雰囲気が心地良い
・接客態度やイベント案内等
・全員一生懸命な様子
・親切丁寧な説明。子供スペース及び子供関連のおもちゃが充実している
・ていねいな接客
・居心地がいい。車の点検の時子供が楽しみにしてる
・いつも通り時間早めについたのに対応して頂き助かります
・いつも丁寧で気持ち良く利用できてる
・①オイル交換、予約のTELの時②オイル交換当日③気なっていたブレーキ音についても最善を尽くして下さった事です。助かりました
・接客が丁寧
・安心して全てを任せられるから
・特に不満はないため。いつもありがとうございます
・店内の雰囲気もユッタリしていて書物も多く、待ち時間も気になる事なく良かったです
・とても親切にご対応していただきました
・応対がていねいですばらしい。おねえさんの笑顔に癒されました
・いつも丁寧に対応していただきありがとうございます
・プライベートの話も聞いてもらいました。ありがとうございました。コーヒーがおいしかったです
・何かあった時の対応を安心してお願いできるからです
・おまかせでOK
・接客がとても良かったです
・ていねいなケアを頂けている
・①言葉遣いOK②対応する態度OK。仕事の関係で他の車メーカーの販売店に行きますが、貴店が一番ですよ。「お世辞ではありません」
・対応がいつもいい。古賀さんありがとう
・不満を感じたことが無いため。丁寧な対応を頂いている
・不満な点が無い
・接客がほどよいから

評価⑤の意見

・みなさん笑顔でいいと思います
・大変お世話になっています
・点検の連絡がていねい
・広い店内とスムーズな案内。担当者からの連絡等
・毎回接客がとても丁寧で何かあった場合すぐに対応してくれる
・点検の案内、整備点検をきちっとしてくれる。点検後の乗り心地も良くなります。いつも連絡もいただけてありがとうございます
・一人で来ても家族で来ても、メンテナンス時間（1時間）をリラックスして過ごせています
・皆さんの対応が優しくてていねいです
・カスタマーが何を望んでいるかをきちんと確認する姿勢。店内の雰囲気がくつろぎやすい
・初めての車で分からない事が多いので定期的に点検をして頂ける事で安心できる。定期点検の時期が近づくとご連絡頂けるのでありがたい
・対応等とてもていねいでよかったです
・点検をしっかりやってくれる
・担当してくださっている佐々木さんが「何かあればいつでも連絡してください」と言ってくださるのでとても心強いです。いつもありがとうございます
・適度に連絡頂ける
・毎回スタッフの方が丁寧で居心地が良い雰囲気もあります
・いつも親切にしていただきありがとうございます
・前日のお知らせやスタッフの方々も感じがいいです
・長いお付き合いで大変満足しています
・特になし
・スタッフの方々は明るく笑顔で気持ちが良いです。いつも懇切丁寧な対応で大変満足しています
・対応が良く親切でした
・程良い距離感
・ていねいに車のメンテナンスをして下さっているところ
・洗車でしか来ていませんが店内が広くてきれいだと思います。スタッフの方の対応も良いです
・接客態度の良さ。詳しい説明
・急遽だが対応頂いた為
・特に不満なところが思いつかないので
・皆さんの対応が良いです
・いろいろと役に立つ情報を教えてもらえるから
・対応がいいです
・いつきても店内がキレイです
・丁寧で笑顔のある接客が安心します
・親切で丁寧。待ち時間もゆったり過ごせた
・しっかり点検して頂いてます
・適切なタイミングでお声がけいただき助かっています
・対応がスムーズな所。いつもありがとうございます
・清潔感があり、コロナ対策も行き届いていると思います。ドリンクサービスも種類が多く、無料wifiも使え、待っている時間も退屈せずすごせ良いと思います
・点検の時間が予約した通りで良い。説明もまずまずで対応も良い
・担当がしっかりしています

評価⑤の意見

・困りごとがあってもいつでも相談にのってくれ対応してもらってます
・特に不満点が無いため
・要望に対する回答が早い
・いつも丁寧な対応
・空間の広さ。接客の良さ。高級車の私の車をしっかりメンテナンスしていただけること
・店内の清潔感、整理整頓。社員さんの礼儀正しい態度
・気配りが行き届いてる。いつもありがとうございます
・電話も含めいつも接客態度が丁寧なため
・対応して頂いたスタッフさんが笑顔だったのがとても良かったです。またオレンジジュース100％がとてもめずらいしく美味しくて嬉しかったです。次は「コーンスープ」を置いてもらえると嬉しいです。宜しくお願いします。
・丁重で仕事が早く、対応も親切
・スタッフの方が丁寧にあいさつをして下さりすてきだと思いました。待ち時間にドリンクやおかしなどもあって嬉しく思いました
・すぐに対応してくれる
・いつも点検時等に連絡を下さり、素早く対応して下さる。車のトラブル等の時もすぐ対応して下さり連絡が取りやすい
・長い付き合いなので気楽に何事も相談出来る
・担当者が不在の時は連絡をつけて下さり折り返し連絡をして下さり有がたいです
・いつもわからないこと等親切に対応して頂けるので
・丁寧、親切である
・対応が良い
・いつもと同じ
・いつも丁寧に対応してもらえるから
・対応がいい
・フロアにゆとりがあり適度に時間待ちができる。スタッフさんの対応も満足しています（洗車の予約制がちょっといや）
・対応が丁寧で親切な所
・接客対応がとても良い
・必要最低限の対応で心地良い
・金高さんのご対応が良いので
・案内が丁寧
・いつも親切に対応してくれている
・スタッフが皆さん明るい笑顔で接してくれます
・飲み物が充実している
NO74・スタッフ　　対応もいいし、ドリンクも自由にセレクトできて、ストレス感じません
・心づかいが行き届いている
・いつもお世話になっています
・いつも過不足なく対応頂いているので
・何でも相談がしやすくて助かっています
・スタッフ全員、対応が良いので
・笑顔でいつも気持ちよく対応して下さるので
・いつも丁寧に誠実に対応していただいているので満足しています
・安食さんが担当していただいているのでOK
・いつもていねいな接客、言葉使いに感謝
・お菓子
・金高さんの対応がよい
・コーヒーが美味しい

評価⑤の意見

・全部
・受付の方、担当の方、どの方も親切な対応です
・いつも親切に対応してくれる
・洗車をしていただいて対応もていねいで良かったです。バレンタインもありがとうございました
・対応が早かったです
・接客の態度良し
・最初に対応して下さった方がとても丁寧でした（男性スタッフ）
・スタッフの皆様、いつも親切な対応して頂きありがとうございます。子供達もここに来るのを楽しみにしています
・毎回、丁寧で親切に対応して頂けるので嬉しいです
・対応がとても満足です
・いつも親切に対応していただいているから
・待ち時間が短かったのでよかった
・駐車場やフロアのスタッフの案内、対応が良かった
・地域振興券でお得になりこちらのニーズにも対応頂ける点
・受付の方、営業の方の接客が良かった
・営業時間前に到着したのにもかかわらず駐車していることに気づいてくれて対応してくれました
・いつも気持ちのよい対応
・いつも親切
・遊具が充実しています
・第一印象が良かったです
・満足です
・応対が丁寧だから
・点検の説明がわかりやすい
・子どもが遊べるスペースがあるのはとても助かります。フリードリンクもうれしいです。ガチャガチャも喜んでいます
・接客対応がよかったです
・洗車だけの為に希望の日時に調整して頂きありがとうございます
・車の状態を細かく説明して頂きました
・丁寧な対応でした
・子供へのサービスもとてもよく、スタッフさんの対応もやさしかった。電話をかけた時もとてもていねいに対応していただきました
・いつも丁寧な対応をいて頂ける為
・新聞等の読み物がありよかった
・いつも先に電話を頂き、予約をとってくださって有難うございます。車に気持ち良く乗れているのも半月に一回の定期点検のおかげです
・BGMが流れていてゆっくり待ち時間が過ごせました
・雑誌が読めるようになって良かった。子どももあきずに待てる
・子どもたちガチャガチャできてとても喜んでました
・マイナーチェンジに関する情報を調べて教えてくれた
・思わぬキャンペーンを知れた事
・とても満足したので
・店内が暖かく明るくてとても過ごしやすい。イスもリニューアルされていてすわり心地が良かった。温かい飲み物も選べる種類が多くてうれしい。担当の方（整備の方も両方とも）話しやすくて要望を伝えやすい。分かりやすく説明をしていただける。セールスが過剰じゃないのもいい。ラインで連絡下さるのもありがたいです

評価⑤の意見

・いつも楽しくお話させて頂きありがとうございます
・テキパキしてくれる
・営業さんをはじめ、サービスの方、全ての方の対応が非常に良い
・車をいつも綺麗に洗車して頂きありがとうございます
・特に改善が必要だと思う点がないので
・いつもよくして頂いていると感じています
・親切で丁寧な対応をして頂いています
・いつも丁寧に接客してくださります
・いつも丁寧に対応してくれます
・洗車をしてもらえる
・いつも丁寧な対応です
・丁寧に色々話してもらいました
・いつも丁寧、親切に対応してもらっています
・遠出しても疲れない
・早急に対応をしていただいてとても安心しています
・早く対応して下さるのでうれしいです
・サービスがとてもいい。子供がいてもキッズスペースもあり楽しめる
・いつもご対応頂きありがとうございます。ていねいな説明で大変満足しております
・お店がキレイで雰囲気が良かったです
・スタッフの対応がいいから
・アフターフォローが良い。取扱の車種が豊
・いつも丁寧にご対応頂いています。アットホームな感じが良いです
・子どもといっしょでも飽きない、退屈しない点
・いつも丁寧に対応していただいています。安心しておまかせしています
・車の点検等いつも案内いただいて点検の後の洗車などもすごくていねいだといつも思っています
・修理等車についての質問について大変ていねいに分かりやすく説明してもらえる。私の理解不足や心配している状況について納得のいく説明がある。本当に安心して車をまかせられる。店内の皆様の応対もとても明るく、丁重で待ち時間等も気分よく過ごしておれる
・来客への配慮が行き届いている
・スタッフの皆様がいつも笑顔で親しみやすい雰囲気で言いにくい事も受け入れてくださいますし、待っている間も居心地が良いからです
・お出迎えの対応が早いところ
・対応が丁寧
・店内の清掃や案内に行き届いて気持ちが良い。テキパキと実務をやっている
・いつきても対応がいい
・特に不満と感じるポイントがない
・いつも親切にしてもらいました
・いつでも親切で丁寧である
・営業マンの田中氏の品格
・親しみやすいお店です
・いつも丁寧に対応して頂き有り難いです
・おちつく
・待ち時間が少なくスムーズだったから
・近くにありいつでも相談できる距離だから
・担当者がとても親切
・いつもよくしてもらっているので
・少路店の洗車はピカ一番、NO1です。スタッフさんの笑顔応対もGoodです。いつも８６をキレイにして頂きありがとうございます
・行きやすくて広い
・応対が良い

地域マイスター委員会

今月のテーマ

評価⑤の意見

評価④の意見

評価③以下の意見

評価⑤の意見

評価④の意見

評価③以下の意見

評価⑤の意見

評価④の意見

評価③以下の意見

評価⑤の意見

評価④の意見

評価③以下の意見

評価⑤の意見

評価④の意見

評価③以下の意見

評価⑤の意見

評価④の意見

評価③以下の意見

評価⑤の意見

評価④の意見

評価③以下の意見