202306 | 【公式】ネッツトヨタニューリー北大阪

評価⑤の意見

・いつもキレイに洗車対応して下さるため。応対も丁寧で非常に助かっております
・対応が良い
・色々と聞いてくれるので
・こちらの条件を聞いてくれる
・メンテナンスへの信頼感
・気づかいがうれしい
・気持ちの良い対応
・いつもとても丁寧な対応をしてくれています。ありがとうございます
・特に理由はないですが、良い感じがする
・いつもていねいな対応をしていただき安心して愛車をおまかせしております
・店舗・スタッフ、大変良いと思います
・丁寧な接客
・いつもていねいに対応していただくので車を安心して任せています
・接客が自然な感じでGoodです
・対応が皆さん早いので気持ちが良い。仕事がていねいでうれしい。ゆったり空間で落ち着く
・職員さんの対応が良いです
・接客対応がいい
・丁寧な対応、わかりやすい説明をして頂きました
・いつも丁寧に対応いただいています
・色んな所でていねいな対応されていると思います
・いつも丁寧なお仕事（対応）をしていただけます
・お店に来てから帰るまで対応が良かったので
・どのスタッフの方も丁寧な接客されていて長年ここでお願いしていますが全く変わりない所
・強引なセールスが無い事
・とても丁寧に対応してくれた
・顧客のニーズに沿った対応をしてくれる
・細かな気配り
・到着してからずっと接客がとても丁寧だったので
・接客がとても丁寧でお客様に親身になってご対応しているのだと感じる事が出来ました
・サービスが良いので
・接客がよい
・担当の方、スタッフの皆さんがとても明るく親和感がある。事前の連絡もキッチリとしており安心感がある
・対応が親切
・点検前のはがきの通知や電話対応など細やかに対応して下さって有難いです。店舗での接客も良いと思います。
・いつも細やかなサービスが行届いていると思うので
・前日に予約の確認や雨の日のキャンセルなどスムーズに対応してくれるため
・坂田様の対応。女子社員の接客対応。いつも気持ち良く来店しています
・対応がいつも良い
・急なお願いでもすぐに応対してくれる
・丁寧にご対応いただけること
・静かで落ち着いたフンイキです。店内もキレイで

評価⑤の意見

・電話対応も来店時の対応もよいと思う
・いつも良くして頂いてます
・親切で話しやすい。頼りにしてます
・お店の雰囲気が明るくてきれい。丁寧な対応であるところ
・接客対応が良い。いつも明るい応対をしていただいています。ありがとうございます
・定期点検をきちんとしていただけるので安心して乗れます
・来店させていただいた都度、丁寧に対応いただいており、不満なところがないです
・疑問、質問に対してスピーディーに回答いただける点
・接客態度がどなたも良く、メンテナンスも細部にわたり検査して頂く事です
・やさしくて感じが良いです
・親切
・スタッフの対応がいい
・いつも接客態度が良いです
・接客が良い
・整備士の方に丁寧に作業していただいているので
・ていねいに説明してくれる
・お店がきれいで清潔感があり、接客も丁寧
・いつも親切丁寧で気持ち良く使わせてもらっています
・いつも明るく接してくれます
・適切な対応
・言葉がいきとどいている
・快適に点検をうけることが出来ました
・接客がとても良く、説明もいつもわかり易く、助かっております
・担当者の人が休みでも出勤日不在での対応の確認とか普通のことかもしれませんが、ていねいに対応して頂けること。お客様がこまらないようにしてもらえるのはありがたいです
・スタッフの方の対応がとても好印象です
・スタッフさんが親切、丁寧。子供にやさしい
・常に気遣いを頂き大変満足しています
・点検の予約で少し無茶な要望も聞いてもらえた。店内での対応が丁寧で明るかった
・ていねいな対応やサービスで満足してます
・事前に何度も連絡をいただけるし、点検もていねいにしていただけると感じているため
・対応が早くお店がとても綺麗です
・特に不足、不満が無いため。日程調整して頂ける
・いつも丁寧に対応して頂いています
・いつも親切丁寧に対応していただいているので満足しています。車も安心して点検を任せられています
・仕事の都合等で電話に出られないことが多々ありましたが、電話での対応も店内での対応もすごく良くいつもわかりやすい説明をしてくれています。また押し売りせず、引き際は引いてくれるので助かります
・スタッフの親切な対応に感謝しています
・感じがとても良い。客への対応がにこやかで良い
・皆様いつも迅速で丁寧な対応をしていただいています
・日高さんに担当して頂いてとても満足しています。親身になって話を聴いてくれます
・入店時のお出迎えからお見送りまでの対応が非常にすばらしい。親切丁寧に対応し、説明内容も理解しやすいです
・ていねいな接客だったので
・お手洗いを一番に使わせて頂きました。手拭き紙のゴミ箱もなく全て清潔でした
・定期的にご連絡頂き、細かいところまで点検して頂いて安心して毎日車に乗らせてもらっています
・単純に点検をするだけでなく、会話の中でこのあとの運転予定も踏まえて空気圧を少し高めにしてくれるといった配慮もしていただけた
・店員さんのお気遣いが嬉しかったです
・お客様の対応がすばらしい！！
・いつも居心地が良い空間だから
・待ち時間無く作業を進めてくれる。その他の要望も確認してくれる
・いつもお世話になってるから
・突然の点検依頼にも対応してくれたこと
・いつも丁寧に対応して下さる。店舗もきれいで受付のお姉さんもとても親切にしてくれる。そしていろんな企画をされていつもお店にくるのが楽しみです
・サービスの充実。店内がキレイ
・適切な時期に点検等の連絡をもらえる。質問、要望に親切に対応してもらえる
・臨機応変な対応。
・車の悪い箇所を直接目でわかるように説明してくれた
・姉の紹介で初めて利用しました。姉の車を購入した際、良くしてもらったと聞いております。今回の洗車も他社の車でもお得に洗車してもらえ助かります
・待ち時間も心地良く過ごせる
・いつも丁寧で適切なアドバイスをもらえる
・受付時から丁寧な対応をして下さったから（駐車時、案内時）
・点検予定日前日に連絡メールなどいただけると安心で助かります
・お店やスタッフさんの雰囲気などがとてもいい
・対応が早く要望等聞いてくれる。子どもに対してのサービスがとても良い
・いつもお世話になっております。ありがとうございます
・スタッフの皆さんがとても親切ですごく感じが良いので
・親切・丁寧
・迅速に対応して頂き大変嬉しいです。エンジンオイルでうかがったのですが、法定点検の時期を考慮して下さるなど客の目線での応対に信頼度アップです。ありがとうございます
・子どのへのサービスがとてもよく、他店と比べてもここまで色々していただけるところはなかったため
・不安要素の相談にもていねいに説明いただきました。安全運転を心掛けます
・親切に対応いただいている為
・点検の予約を入れた後、確認の連絡をもらい安心出来る。店舗で気持ちの良い対応をしてもらえている
・対応が早いです
・いつも親切丁寧な対応して頂いています
・いつもそつなく対応して頂いています
・スタッフ対応が親切です
・親切である
・感じのいい丁寧な接客だと思う
・社員の接客態度がとてもよい
・他のトヨタの対応が悪く、池田店はいつも対応が良い
・第1印象です
・いつもていねいに対応していただいいます
・いつも丁寧な対応、ありがとうございます
・点検の案内、連絡等。点検、整備の早さ（1時間）

評価⑤の意見

・静かに過ごせる時間が持てて満足です。ドリンクもセルフサービスとなり気を遣わずに自由に出来てよかったです。これ以上の事は求められませんが、担当スタッフの方々とのおしゃべりも楽しかったです。ありがとうございました。
・スタッフ全員の人柄
・皆様ていねいです
・スタッフにいつも丁寧に説明していただいてとても感謝しています
・いつ来店しても身近な雰囲気になっていてスタッフの皆様の対応も良いからです
・いつもお世話になっております
・店舗もキレイでした。スタッフの方の対応もよかったです
・こちらがお伝えした事に対し、全て丁寧に対応いただいた
・店内清潔です
・当方の話しを良く聞いてもらえた
・大変お世話になっております
・いつも親切ていねいな対応をしていただいています
・子どもたちに優しくして下さりました
・いいと思います
・3サイ子連れ、キッズスペース、フリードリンク、おかし、ガチャガチャサービス、いたれりつくせりで感謝です。娘も大喜びでまだまだここにいたいと申しております
・丁寧な対応や説明だったので
・到着した時のスタッフさんの対応が非常に良かったです
・時間がすごく早く助かりました
・子供のあそび場が充実している。フリードリンクで気軽に飲める
・予防提案を頂いた
・長くお世話になっております
・駐車スペースが満車でもすぐに対応していただきました。点検も思った以上に早い時間でしてもらって満足です
・がんばって下さい
・居心地が良い
・スタッフの対応が丁寧で良い
・いつもお世話になっているからです
・いつもやさしく声をかけていただき、スタッフの皆さんには共感がもてます。またご無理をいいましたが、イヤな態度もなかった電話対応に感謝
・スタッフさんの対応良く満足です。いつも有難うございます
・接客が良い
・スタッフの雰囲気が良い
・いつも丁寧に対応いただいております。ありがとうございます
・来店時いつも居心地よくさせてもらっています
・いつもみなさん親切で来店しやすいです。相談もいつでも聞いて頂けて感謝しています
・満足です
・子どもたちにおかしを頂いたり、ガチャガチャのメダルを頂いたりと様々なご配慮に感謝しています。子どもたちも退屈することなく楽しんでいました
・スタッフ、従業員様の対応がいいです
・来店すぐ迎えにきて車の状態を確認してくれる
・対応がすごく良い

評価⑤の意見

・駐車場に入った瞬間、名前で呼ばれる女性の方、覚えている？検索する？トヨタでその対応ができるのばおどろきです
・コロナ禍もキッズスペースを残してくれている。ガチャガチャもたのしみ
・キッズルームが完備されていて待ち時間がくつろげる。飲み物があってかいてき。スタッフの方もとても親切で分かりやすい
・居心地が良いので待ち時間が気にならない。スタッフの方に声がかけやすい
・特に不満なし
・店内が静かで落ちつけます
・いつも皆さんにこやかに、かつ、丁寧な対応ありがとうございます
・気軽に来店できる
・応対が丁寧で相談もしやすい
・スタッフの対応がとても良いです
・スタッフの皆様が親切なので
・特に不満な点はありません
・親切でていねいです
・店員の出迎えが良かった
・いつもお世話になってありがとうございます
・スタッフ皆様の接客、対応、サービスetc
・みなさん親切で対応最高です
・いつも丁寧に対応してくださる
・つきあいが長いこともあり、都度の対応がいい
・いつもていねいな接客態度で好感がもてます
・いつもきれいにされていてとてもいごこちがよいです。スタッフの対応もとても良いです
・事務所がキレイで静かで心地良いです
・いつもていねいにわかり易く車のこと（性能やメンテナンス等）を説明していただいています
・いつも丁寧に見て下さる。店内をキレイにしていらっしゃって、来るのも楽しいので
・親切、ていねいです
・いつも丁寧に対応して頂けるから
・スタッフの方がきさくで話しやすいから
・店舗もきれいで快適です
・何事も事前連絡が早く頂ける事
・アフターサービスが充実している
・いつも良く対応して頂いているので
・車で入った時にすぐに対応していただいたこと
・分かりやすい説明で助かります
・子供を連れて来ても、十分楽しめています
・いつも皆さん親切に対応してくださいます
・いつもお世話になっているから
・そうでない理由が思いつかない
・オイル交換など連絡して頂けるので助かります
・担当者様（金高様）に良く対応していただいています
・店内が清潔で社員の方々の感じが良いからです
・言葉遣いや丁寧な対応に心地よくさせてもらっています
・明るい。店も人も
・到着時のスムーズな対応
・接客がとても丁寧、親切。トラブル時の対応が迅速
・営業様、整備様とも安心感があります
・とても対応が良いです
・いつも気にかけて丁寧な対応、サポートをしていただき感謝しています
・不満なく長い付き合いをしていただいているので
・スタッフが親切です
・いつも笑顔で迎えてくれるのが嬉しいです
・スタッフの皆さんがいつも丁寧に応対して下さり安心です
・いつもみなさん愛想が良く話し易い
・オイル交換がお得で出来る事をすすめてくれた
・いつも心地よい対応をして頂いてます
・いつも丁寧な対応ありがとうございます。点検等はがき連絡の後電話を必ずくれます
・対応が良いと思う
・いつも電話もらいよくしてもらっています

評価⑤の意見

・いつも親切に対応していただいてます
・長いお付き合いなので
・いつもおいしいコーヒーありがとうございます
・西浦さんにとても良くして頂いて本当に感謝しております
・家からもアクセスがよく、広い店内で子どもを連れてきた時もまたきたいと言っています
・いつも親切にしていただいています
・接客がていねいで気持ちがよい
・親切で子供に優しい
・不規則な時間の会社に勤務している為に都合に合わせてくれるのはありがたいです
・子供が楽しそうだった
・対応が早くて良い
・スタッフのモチベーションの高さ
・対応が良い
・いつも親身になって対応して頂いています
・何でも相談に乗ってもらえて丁寧に対応頂ける
・実務、確定した事はほぼ変更しない。接客態度が良好
・明るく親切
・車で地下に入った時、すぐに気付いて対応してくれた。又階段上がってショールームに入った時もすぐに対応してくれた。対応が迅速で笑顔がいい。言葉づかいや態度が丁寧。居心地がよい
・いつも丁寧に対応して頂ける事
・初めての車選びを丁寧にサポートしてもらい、お気に入りの車が見つかったから。楽しく運転できています
・接客がとても丁寧でした。ご対応いただきありがとうございました
・綺麗に洗車して頂ける事
・対応が親切です
・親切、良心的
・スタッフの対応がよい
・丁寧な対応いつも助かります
・ゆったり落ちついた空間がある。音楽、空調が快適です
・広くてきれい
・いつもていねいに対応してくれる。かなり長いつきあいですね
・気配りを感じた。（日よけのブラインド等）店内もゆとり（空間）があって◎。音楽の音も大きすぎず小さすぎず
・接客、対応が良い
・大きなトラブル無く、安全に車を使っています
・タブレット端末を手に取ってすぐにフリーWi-Fiを案内して頂いて親切だと思いました
・いつも丁寧に接客頂いています
・親切な対応ありがとうございました
・くわしくおしえて頂きました
・遊具が充実していて子供が楽しくしていました
・親切な対応だったから
・ていねいに対応して頂ける

評価⑤の意見

・平日女性おひとり限定のサービス、細部にこだわって下さって待ち時間も楽しくおいしくなりました。車だけでないケアが素敵です
・入口で整備の方は作業中でもあいさつしっかりしてくれます。ショールームでもみなさん笑顔で迎えてくれるので感じ良いです。レディースセットのお茶菓子おいしい。見栄えも良い。お手洗いもキレイなの嬉しい
・子供を連れている時、おやつやガチャガチャ、ミニカー等、お気遣いいただいている点
・親切、丁寧
・いつも丁寧にしていただきありがとうございます
・接遇が丁寧。気配りがありがたい
・いつも丁寧なご対応、ご説明に満足しております
・皆さんの対応がとてもよいと思います
・店内が綺麗である。対応が良い
・20数年の付きあいですぐに対応してくれます
・いつも接客がていねいです（年に数回だけ来るだけなのに）フロアも落ち着きます
・スタッフの方の対応が良い
・今の店長に色々お世話になりました。今後もがんばって下さい
・大変おちつく。室内も大変美しい。サービスもよい
・丁寧な接客
・困った時、相談にのってくださったり、すぐに対応して下さったり、心強いです。ありがとうございます。女性スタッフの方々の対応もとても気持ちよく感じています
・親切で対応が早いので安心です
・FreeWifiや雑誌などで待ち時間をたいくつせず過ごせる。子どもの遊び場もあり子ども連れでも訪れやすい
・点検の案内を連絡いただけた点
・当日の点検に対応いただきありがとうございます
・中西さんや椋田さんに大変お世話になっています
・親切に対応してもらいました
・接客、対応が良い
・来店時のスタッフの対応
・接客がていねい。アフターサービスも充実
・スタッフ皆さんの応対、笑顔が素晴らしいです
・丁寧に接客してもらえる
・古い車を丁寧にメンテしていただいている事
・気軽に何でも話せるので不安なところは相談できるという点
・いつもていねいに説明してくれたりするのでたすかります
・サービスが良いです
・接客対応がとても良く、今後も利用させて頂きたいと思います
・応対も良く親切
・長年のお付き合いで信頼関係があるから
・接客が丁寧でお客様への心配りが出来ている。メンテナンスもわからない所は詳しくおしえていただき、不具合があったときは理由を説明していただけます
・接客対応が良い。フロントも作業の方も
・転勤で大阪を離れておりましたが、今回、大阪に戻ってきました。親切に御対応いただきました。ありがとうございます
・親切、丁寧な対応。何でも聞ける雰囲気がある
・担当の方含め皆さん親切
・ゆっくりとしている。静か
・皆様の対応がとても親切で満足しています。部屋の空調及、飲み物の配慮ありがとうございます。
・丁寧な対応
・親切な対応をして頂きました
・丁寧に対応頂いております。事前のSNSでの来店案内も備忘的に助かります
・電話対応や説明が丁寧
・ウェルカムな親しみやすさ
・スタッフの対応が良い
・清潔で開放的なスペースで落ち着けました
・みなさん感じが良くてうれしいです
・静かな店内で待ち時間も苦痛ではなかった
・いつも丁寧な対応をありがとうございます
・担当の横田さんに長くお世話になりいつも親切に対応してくれる
・当初11:00からの点検であったが、こちらの都合で行けなくなってしまったが、遅い時間での調整要望に対応していただき助かりました
・いつも丁寧で親切な対応でとても居心地が良いです
・いつもていねいに対応頂いている
・いつも大変お世話になっております。ご対応に満足してます。引き続きどうぞ宜しくお願いいたします
・安心してまかせられる
・急なトラブル（バッテリー切れ）で困っていたが、電話した所すぐ来てくれ大いに助かりました
・いつもお心遣いありがとうございます。子供へのサービスも喜んでいました

評価⑤の意見

・とてもよりやすい
・いつも居心地が良いです
・いつも通りの親切な対応
・丁寧に対応してもらえている為
・営業担当者の対応が親切。小さい子供を連れて来ても安心。店内が清潔でキレイ
・いつも親切丁寧に対応していただいてありがとうございます
・説明等がわかりやすい
・細かいフォローをして頂いている
・家に近くすぐに相談できる
・急なお願いもとてもよく対応して頂いています
・丁寧な対応です
・ドリンクの提供やお姉さんの対応が親切でした
・サービスがよかったから
・とても親切
・接客がとてもよくいつも来店した時、気持ちよく感じます。車のメンテナンスもいつも助かってます
・初めてでも親切な対応
・対応がていねいで落ちついた感じです。消毒等もしっかり行われている
・いつも適確な対応とおもてなしを頂いております
・親身になって色々相談してくれてごり押しをせずこちらの意見も素直に聞いてくれる
・スタッフの方が笑顔で元気に対応してくれるため
・待ち時間も適度で店内も落ち着きます
・いつも丁寧に対応してくださいます
・店内がいつも清潔で過ごしやすいです。担当者をはじめ全てのスタッフの皆様がていねいな対応をして下さるので、安心してお任せできます
・小さな子供も楽しく待たせていただきました。ガチャガチャや飲み物などが嬉しいらしく、子供たちはいつもネッツに来店する際には喜んで付いて来ます
・スタッフの方々も親切で、清潔なロビーで待ち時間も居心地が良い
・困った時はいつも相談にのってくださり、心強く思っています。お店もきれいでスタッフさんの接客もていねいで気持ちがいいです。いつもありがとうございます
・接客が丁寧です。子供の遊び場もおもちゃ、本、ぬりえ等充実しており、待ち時間が苦ではありませんでした
・長年おつきあいをさせて頂いており、よそよそしくない受け入れ方が心地良い
・いつも点検の時も忘れずに声をかけていただきとても満足しています
・担当者の対応スバラシイ
・親切に対応して下さってます
・特にマイナスな要素がないので
・親切です
・点検時にいつもタイミングよくお電話をくださり助かっています
・担当の営業マンが信頼出来る
・いつも笑顔で気持ち良く迎えて頂きうれしいです。店内も清潔です。キッズコーナーもチサな子供も安心して楽しく過ごせるのでありがたいです
・地域に根差したサービス、地域貢献に力を入れている雰囲気が素晴らしいと思います
・丁寧で親切でした
・担当の平原さんはじめスタッフの皆様の対応がとても良いと思います
・定期点検の予約を忘れそうになっても、電話で連絡してその場で予約してくれて、毎日助かっていま

地域マイスター委員会

今月のテーマ

西村店長（緑ヶ丘店）

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