202307 | 【公式】ネッツトヨタニューリー北大阪

評価⑤の意見

・長く利用しておりなじみのスタッフがいらっしゃる
・電話対応、店頭接客がとても良い。点検などしていただいた時、車内も綺麗にしてくれて助かってます
・ていねいな接客と説明だったから
・丁寧な対応
・定期点検等、きちんとご案内頂きました。また当方からの照会に対して過不足なくご説明を頂くことができます。ユーザーの事情、状況を踏まえたユーザー毎のお客様対応を心掛けていらっしゃると思います
・前回サラッと相談した内容の答えが返ってきた時は嬉しかった。毎回当たり前のごとく丁寧な接客と迅速な作業を行ってくれる
・対応が早く親切で丁寧
・いつも笑顔で対応して下さりありがとうございます。問題点があっても迅速に対応してくれます
・落ち着いた雰囲気
・担当（田中さん）はじめスタッフの皆さんが、いつきても気持ちの良い応対でありがとう
・今の車が17年。永きにわたり丁寧に対応いただいてます
・アットホーム。押し売りしないところ（ニーズにきちんと応えてくれる）
・作業が早い
・安心感があるから
・対応が笑顔でいい
・素早い対応に感謝しております
・いつもありがとうございます。イベント時にはいつもお得な情報をいただけたり、満足しています。ケーキ、ありがとうございました
・いつもよくしてもらってます
・接客対応もよく、気くばりもよく出来てると思います
・キッズスペースがあり子連れも利用しやすい
・連絡が早くスムーズ。感じが良い
・特に不満等もなくいつも気持ち良く対応して頂いてるので
・来店時の案内がスムーズであり、笑顔で対応して下さるところ。担当の方が速い対応をして下さるし、親切、丁寧なこと
・担当の方が本当に親切で何かあった時の不安もなく安心して乗れるからです
・行き届いたサービス
・どのスタッフの方も応対が早いのでうれしいです
・対応がとても良かった
・愛想がいい。雑誌を充実してほしい
・予約日時の変更や複数用件のまとめをじゅうなんに対応してもらえるため。Webやアプリで予約等ができるとうれしい
・いつも問題なく対応して頂いています。ありがとうございます
・毎回しっかり点検してくれる。また予約後のレスポンスも早い。子供を連れていくとおかしやガチャのサービスもしていただき、子供も喜んでいます
・スタッフさんの対応が良い為
・キッズスペースがあって子供も楽しめるところ
・清潔でとても落ち着きます
・満足しています。全く不満はありません
・キッズスペースがが広くて良いと思います
・入庫1ヶ月点検の前日にはメールでお知らせが来て助かります。購入までの説明等にも細心の御配慮を感じております。今後共よろしくお願い致します

評価⑤の意見

・いつも点検時期の連絡ありがとうございます
・キチンと対応してもらっています
・子供に優しい
・こちらこそいつもありがとうございます
・入庫できるかどうかの相談など、忙しいのに対応して頂いています
・接客対応にとても満足しています
・担当の古賀さん、店舗スタッフの方も明るくわかりやすく接客してくれるので、いつも助かってます。ありがとうございます
・ゆったりとした雰囲気のフロアの向こうでキビキビと整備しているスタッフが見えてとても信頼感がある。コーヒーもおいしい
・丁寧に対応頂けるので
・対応が丁寧で他店と比べ、サービスも細かくしてもらえるところです
・担当者の対応に満足
・営業、サービス面共に細かくお話を聞いていただけて助かります。営業面では参考のお話などを色々いただけて乗り替えの検討もし易かったり助かりました
・親切です
・予約の時間に大遅刻してしまったにも関わらず優しく真摯に対応してもらいありがとうございました
・購入後もメンテナンスのサポートがいき届いていること。また店内も清潔に保たれおり快適に過ごすことができること
・待ち時間の対応及び整備の事前聞き取り等、良いと思います。又個人名での対応も良いです
・いつもわかりやすく説明していただいて満足しております
・スタッフの皆様の応対が良い
・担当者の方にはいつも色々お世話になっています。お店の方の対応も良くてとても満足しています。今後も宜しくお願い致します
・来店時に顔を覚えていただけていた
・メンテナンスをしっかり実施していただいています
・色々と対応してくれる
・安定の居心地の良さ
・丁寧親切な対応
・定期点検の日程調整等の際に、小まめに連絡をいただけている。店舗に到着した時に元気な声であいさつしてくれる
・迅速な対応をして頂けるので
・何かあるとすぐに対応してもらえて説明も丁寧なので
・説明がしっかりしている。うるさくない
・いつも丁寧で親切な対応をしていただいています。お電話でも担当者の方が不在でも予約対応ありがとうございます
・親切です
・丁寧に説明してもらえました
・おやつとジュースを出してもらえるので子ども達がじっとしてくれて助かります
・コーヒーおいしかったです。ありがとうございました。点検も早かったです
・車の点検等、自分では気がつかないので定期的に声をかけて頂けるのでありがたいです
・笑顔で対応して頂き、説明もわかりやすくよかったです
・静かでお茶のサービスもありましたので居心地良かったです
・特に不満がないため
・親切丁寧なスタッフの方々、清潔で明るい店舗
・いつも気持ちよく対応して下さる為
・接客態度が良い（店の雰囲気が明るく感じられる）
・新聞、雑誌等が充実しているので待ち時間を有効に使える
・スタッフの対応がとても良いです
・対応が早くていねいです
・お客様に対する対応が良い
・定期、定時の連絡がありがたいです（車検時期、定期検査関係等）
・色々と対応してもらっております
・スタッフの清潔感。店内の雰囲気
・スタッフの方々が気さくで話しやすい為
・やさしいです
・スタッフの皆さんがいつ来ても対応が素晴らしい。車の少しの変化でも気付いてくれてサービスの提案もしてもらえる
・ていねいに対応してくれて良かった。新車種について質問に答えてくれた
・待ち時間もたいくつせず過ごせます。丁寧に対応していただいています
・お店に来てすぐに応対してくれたので
・皆さんが親切だから
・いつも親切でていねいに接客してもらってます。店内もキレイです
・子連れでも安心して待つことができました。ありがとうございます
・いつも気持ち良く元気に対応頂いております
・点検等の事前のご案内やお得なパッケージをご紹介いただき丁寧にご対応いただいている為
・いつもよくしてもらっている
・子どもの遊ぶところもあり、サービスもすごく丁寧だと感じるためです
・お店が清潔感があって落ち着く
・対応が丁寧
・常に丁寧に対応いただける。点検時、早目に交換した方が良い提案をしていただける
・点検の連絡ありがとうございます
・おもてなしありがとうございます
・接客が良い
・皆さんの笑顔と人当たりのよさが素晴らしいです
・スタッフの方々がよく覚えてくださっていて対応も丁寧
・いつも丁寧に対応して下さる
・受付、整備の方、マナー最高
・オイル交換についてわかりやすく良心的な判断、説明をしてもらった
・対応良く接して頂いています
・丁寧な接客、他のお客さんの接客を聞いていても気持ちのいい対応
・みなさん良い人達です
・数か月に1回程度訪問しているが不満に思ったことが一度も無い
・時間のかかる点検でも気持ち良く待たせて頂いています。スタッフの方々の応対も丁寧でこまめに動いている姿も好感が持てます
・来店時の受付対応がスムーズ
・いつでも大満足です
・対応が早い
・半年毎の点検を終えた後、古い車ではあるが調子が良くなった感じがある。（点検時も洗車もすごくていねいでありがたい）新車だけでなく中古車の紹介があるのが楽しみである。残念ですが蛍池店があった時からの古賀さんのお名前しか知らないのです。スタッフブログに写真が少なくなりより判別しにくくなっているのも一因かと思います
・店に着いたら丁寧に案内してくれた

評価⑤の意見

・みなさんがいつも明るく応対してくれるところ
・飲み物が飲める。FREEWi-Fiがある
・いつもていねいにご対応して頂ける
・清潔でくつろいで点検終了を待っていられるのは良いです。また子ども連れで来てもキッズスペースが充実しているのは良かったです
・子供のプレイルームが充実していて居心地も良い
・電話の対応がよい。話しやすい
・いつも連絡頂いてていねいに対応して頂いてます
・いつも丁寧な対応をしていただいて良い印象です
・今村さん、他社員の方々が親切
・ホスピタリティーが高いと思います
・接客が良く安心して任せられる。信頼できる
・丁寧に説明して下さる。面倒な事務手続に対応してくれる
・いつも適切、ていねいな対応をしていただいています
・何もかも親切丁寧に応対してくれます
・いつも丁寧に対応していただいています
・いつも丁寧に案内していただきありがとうございます
・担当の金高さんの細かなお気遣いの他、お店へ伺った際のスタッフの皆様の気持ちの良い対応
・安心感
・不具合（スライドドアの音鳴）に丁寧にご対応いただけました。ありがとうございました
・スタッフの皆様の対応がいつもすばらしく、とても頼りにさせて頂いています
・全ての連絡事項が行き届いている
・みなさんの笑顔がステキですよ（こちらもうれしくなります）
・金高さんのたいおうがていねい
・スタッフの方々の対応がとても良いです
・来客後、すぐに対応してくれる。清潔感がある店内でスタッフさんの対応も丁寧。カウンターの女性が可愛い。トイレもキレイでした
・いつも丁寧な対応ありがとうございます
・とても親切に何事にも対応してくれる
・いつも金高さんにご親切、丁寧にご対応いただいているため
・アフターサービスが良い
・対応が良く店内もキレイ
・毎回お店の対応力に感謝しています
・キッズスペースに授乳室と子連れに良く、子どもたちも大満足です
・とても丁寧な接客をしていただきました
・いつもいただけるお菓子が冷やされていたから
・いつもていねいな接客対応して頂いている。どんな質問にも適切に回答してもらえるので安心して運転できています
・ていねいに説明してくれる。待ち時間もTV、お茶のサービスで気がまぎれる
・親切、丁寧な接客態度、好感持てます
・対応が早くていねいである
・丁寧に対応いただいている
・整備がすごい
・会社から近い。店舗が清潔。社員の対応が親切丁寧である事
・問い合わせにいつも快くご対応いただきとても助かっています
・広くていつもキレイです
・いつも丁寧な接客ありがとうございます
・待っている間がとても快適に過ごせたから
・いつ来ても店内はキレイで居心地が良い。対応も親切で気持ちが良いです
・対応がよいから
・いつも親切、ていねいに対応して下さり、感謝しています
・スタッグの対応がとても良いです。無料Wi-Fi、ドリンクがGood
・いつもお話ししておらって待ってる時間を楽しくすごせます
・前担当の方には急な相談にも迅速にご対応いただきとても助かりました。次の担当の方も丁寧にご説明いただけていますので、引き続き安心してお任せできます
・親切、ていねい
・室内がキレイで落ち着く。広いテーブル、丁寧な説明
・明るくて清潔な店内
・いつも丁寧な対応をしていただいています
・いつも清潔にされていて、待ち時間を長く感じないから
・丁寧な対応
・本日は6ヶ月点検で来店しましたが、店内はいつもキレイでゆっくりと待ち時間を過ごせます
・いつも良くしてくれて担当の方の（安食さん）対応が早いところ
・常にいい対応してくれる
・対応が親切で素晴らしい。居心地が良いです
・タイミングよく連絡をくれる
・担当者（大西さん）が色々と連絡、調整してくれる。毎、来店しているが、どの方もアットホームな対応をしてくれる
・スタッフの対応が良い
・修理等の対応が早い
・親切
・スタッフの方の対応がすばらしい
・いつも融通をきかせていただいております
・スタッフ様の対応が丁寧だから
・いつもていねいにご対応頂いている為
・色々と無理を聞いていただき対応してもらっています
・いつも親切、ていねいに対応してくれます

評価⑤の意見

・さすがトヨタさんと思わせていただける接客対応ですばらしかったです。みなさん親切かつ丁寧で気持ちよく待ち時間を過ごせました。これからも長くお付き合いをすると思いますのでよろしくお願いします
・いつも気配りが行き届いていて感謝です。コンシェルジュの笑顔がステキ
・対応が丁寧なところが気に入っております
・長年おせわになっています
・電話連絡を忘れずして頂けること
・担当の営業の方がいろいろ相談にのってくれます
・遊具が充実しておりまして子供が大変喜んでいます。営業の西浦様のとても印象が良く、色々と親身になり相談にのっていただきました。納車は早く大満足ですので次回も購入させていただきます
・親切、あいそがいい
・ドリンクサービスがうれしい
・担当の加藤さんが対応が親切で良いカーライフをすごせています。お店も子連れで来てもヒマすることなく助かってます
・いつも無理を言って日程を調整をしてもらっているのでありがたく思っています
・不満を述べる点がありません
・いつも満足です
・セールスの方と長年のお付き合いをしてもらっているので接客の態度について申し分ないです
・いつも対応が丁寧だから
・いつも大へんよくしていただいています。ありがとうございます
・店内がきれい。接客が良い
・いつもどんな時でも対応が丁寧で質問に対する回答も非常にわかりやすいです
・いつも丁寧で迅速な対応で助かっています
・丁寧なご説明でした
・広くてよいショールームゆっくりすごせます。点検の案内もスムーズで安心してお願いできます
・近くでゆっくりできる
・いつ来店しても丁寧にご対応して下さり、とても気持ちがいいです。ありがとうございます
・サイコー
・洗車の予約に来たらいつも丁寧に対応してくださいます
・安心感がある
・いつも気持ち良く来させてもらってます
・接客が良かった
・不満なところがない
・洗車サービス無料でしてもらえている。サービスが良い
・みなさんとても丁寧に対応していただけました
・いつも丁寧にお迎えして頂き気持ちがいいです
・いつも笑顔で対応して下さりありがとうございます
・いつも親切にして頂いているので
・お店にあがってきたら笑顔ですぐに声をかけていただきました
・ショールーム内も明るく対応も良いです。ユーザーの立場に立って考え、行動する事。感謝or愛です
・特になし。対応は良かった
・長い年月利用している
・すごくていねいでした
・清潔な店内できもちが良い。スタッフもフレンドリー
・電話対応が良かった。約束を忘れて又予約を取ったときの電話対応
・毎回お店に入りやすい。きれい。おちつく
・困った時に助けてもらってます
・いつも対応が早くて助かる
・すごく丁寧な対応で安心しました

評価⑤の意見

・常に連絡が事前に有り大変助かります
・いつも快く対応してくださるから
・常に同じ対応で安心感がある
・対応が良い
・25年間お世話になっております
・ゆっくりまっていられる
・担当者始め、丁寧に対応いただいているため
・いつも親切に対応していただける
・なんでも聞きやすいです
・いつも丁寧に迅速なご対応をして頂いています
・不快さもないので現状で良。事故処理もOKやし、修理もOKです
・サービスに満足
・いつもて丁寧に対応して頂いて助かってます。今日は突然お願いしてしまって申し訳ありませんでした
・手洗い洗車をしてくれるのでありがたいです。またお世話になります
・子どもの環境（キッズスペース、ガチャポン）が充実している。スタッフの方の対応がよい
・いつも丁寧に対応いただき気持ち良く来店できています
・いつも丁寧に対応していただきありがとうございます
・説明が丁寧
・対応が丁寧です。店内がきれいで気持ちが良いです
・いつも的確にアドバイスを頂いて安心して乗っています
・いつもスムーズに対応してくれる
・担当者の方が代わって、しっかりサポートをしていただけている。こちらがうっかり忘れていてもマメに連絡を下さり、いつも助けられています
・いつも車に不案内な私に丁寧にいろいろ説明して下さる方々ばかりなのでとてもありがたいです
・親切で丁寧な接客
・いつ来てもスタッフのみなさんの応対等、感じが良くおちつくから
・くつろげる所。平日女性おひとりさまキャンペーン幸せです
・ゆったりとした感じが良い
・メンテナンスが良い。提案と情報提供
・子どもにもやさしく気をくばって下さる。接客の態度もいつも感じが良い
・希望に沿うように答えていただける
・対応が良いし親切
・丁寧にご対応いただいており、不満に思う点は特にございません
・細かく車を見てくれて問題箇所を伝えて頂き、料金を明確にした上で対処案を提示してくれて安心してお願いする事ができました。訪問した際もすぐお声かけしてくれて迷う事なく店内にご案内頂き好印象でした
・スタッフの皆様の対応が親切でフレンドリーなこと
・点検を待っている間もゆっくり過ごせてよかった
・いつも丁寧な対応してもらえる
・きもちのよい応待です
・約束した前にメールが届くこと
・スタッフの皆様の心づかいを感じます
・丁寧に対応していただいて思っていたよりも整備も早く終わった
・営業の方、点検の方、それぞれにご自分の仕事に誇りを持ってきびきびとされていて気持ちがいいです
・長年お世話になっていますが、いつも対応が丁寧で安心出来ます
・家からも近く、スタッフの皆様がとても親切。キッズコーナーがありがたい
・子連れでも来やすい為
・1人できてもゆっくりできる。おかしもおいしいです
・サービスが良好
・皆さん対応よくてありがたいです。待ち時間心地良いです

評価⑤の意見

・郵送でのお知らせより先に電話で連絡してくださったこと
・困っていることにすぐに対応していただいたので
・リコールのご案内をいち早くご連絡頂き、予約日の前日お電話もして下さいました。スタッフの方も感じ良く対応して下さいました
・とても親切丁寧な対応をしていただきました
・スタッフの方々が感じが良い。お店もきれいでいいです
・いつも車の点検を丁寧にそしてその結果もわかりやすく教えてくれるなど安心して任せられる
・予約のご連絡から検査日にも前もってご連絡をいただき、親切な対応だと感じました
・いつもトヨペットさんで洗車をお願いしていますが、車内の掃除はしてくださらないのにこちらは外も中も本当に丁寧にしていただいているのでありがたいです
・スタッフさんがとても親切で話しやすいです
・いつもていねいに対応して頂いてます
・ゆっくりくつろげました
・接客が良い。どのスタッフさんも
・故障時にすぐに対応していただいて助かりました
・いつもよくしていただいていると感じています
・清潔感
・親切、丁寧、清潔
・対応がとてもソフトで感じが良いです。2度目の洗車ですが、前回と同じくgoodです。何より車がピカピカになりうれしいです
・いつもお世話になっています
・待ち時間中も手持ちぶさたにならない
・親切に応対して下さりありがとうございます
・スタッフの応対が良いです。また整備士担当者の説明も確かなものです
・いつも丁寧な接客、ありがとうございます
・いつもありがとうございます。事故対応の時、心強かったです！！
・来店した時にすぐに対応してくれるところ。給茶中でも来店したお客様を出迎えるところ
・とても丁寧に対応して頂き、とても気持ち良かったです。車もキレイに洗車して頂きありがとうございました
・時間に遅れたのに丁寧に対応していただいた
・いつも明るく親切に対応
・いつもお世話になります。ジュースありがとう
・オープン前に着いてしまいましたが入れてくれた
・①アクセスが良い②岡田さんがすばらしい③洗車が抜群キレイです
・事前の案内、段取りが良かったです
・いつも感じの良い対応して下さいます
・電話をかけても、来店してもいつもスタッフの皆様の応対が丁寧で気持ち良いです。店内はいつも清潔で明るいのが良いです
・担当の平原さんも他のスタッフさんも親切にしてくれるから
・いつも丁寧に対応頂いているので
・担当者が不在であっても私が何で来社したのかを引継いで説明して頂き、社内での報連相が良くできた会社である事。併せて接客もすばらしいです
・いつもしっかり対応して下さるので
・来社、即対応してくださる
・サービスが行き届いている
・いつも親切、丁寧な対応をしていただいてます。信頼しております
・接客が丁寧で説明も分かりやすいため
・みなさん丁寧に接客して下さいます
・居心地が良い
・親切、ていねい
・丁寧な対応で良かったです
・静かでいいですね。点検は安心のおまかせです
・待ち時間を快適にすごさせて頂いてます。いつもトイレがきれいですね
・車を初めて購入しましたが説明も分かりやすく助かりました
・お客様に対しての対応が非常によいと思います
・丁寧に接客して頂けたところ
・FREEWi-Fiができた事。これが一番うれしい
・対応が良いです
・文句つけようがありません
・いつもていねいに接客して頂き感謝してます
・昔からお世話になっていてとても信頼しているからです！！
・いつも丁寧な対応ありがとうございます
・いつでも来たいと思わせてくれてます
・落ちついたふんいきが良い
・いつもスムーズな対応頂いてます
・丁寧

地域マイスター委員会

今月のテーマ

"違い"と向きあい、一歩を踏み出せる人になる

西浦浩司さん（吹田店）

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