202309 | 【公式】ネッツトヨタニューリー北大阪

評価⑤の意見

・連絡を入れて下さる。メールでも
・顧客対応がすばらしいです。皆様笑顔がステキです
・スタッフの皆様、親切、丁寧、そしてさわやか
・いつもていねいな接客に満足してます
・待ち時間、1時間でも室内空間が広く、しずかでたいくつしなくて過ごせた。但、室内にウォーターサーバーに飲用水の自販機があればさらに良い
・対応して頂いている営業の方がとても親切でいつもありがとうございます
・いつ来てもお店も店員さんもいい雰囲気で落ち着くとこ
・クレジットカードで支払が可能。スタッフさんの対応が良い。車検ではエンジンルームの中まで綺麗に清掃して下さっていた
・スタッフの対応が良いから
・サービスが良い
・いつも親切親身にしてくれる
・親切だから
・対応が早く親切です
・忙しい中、子供にも気をつかっていただけたため
・皆様の細かいところまでの気配りが有難いです
・いつもご丁寧に対応いただけるため
・親切な対応ありがとう
・対応が早い
・親切に対応してもらいました
・色々相談にのってもらえて助かっています
・長くお付き合いをしたいと思えるスタッフと店の雰囲気があるため
・連絡いただけたので、気になっていた事も伝えることが出来よかったです
・待ち時間も快適です
・スピーディーで明るい接客
・親切、丁寧なところです。いつもありがとうございます
・点検予約も事前に電話くれる。対応親切
・スタッフの接客態度、車の整備など、いつも大変親切にして頂き満足しています
・セールスさんの対応
・特に不満なし
・しっかりと点検もしもらえる。子供と一緒でも来店しやすい
・いつも丁寧な対応をしてくれる。又、整備に於いても満足している
・親切です
・不満に思ったことがないから
・営業さん、現場さん、皆さんリクエストを聞いてくれます。わがまま言って申し訳ないです
・担当者の対応がいつもていねいだから
・仕事がスムーズに行われている
・いつも丁寧に接客しているから
・遠方よりの来店でしたが、お気づかいやスムーズな受付で大変満足でした
・いつも御丁寧な対応に感謝しております
・トラブルなく話を進めていただいたので助かりました
・丁寧な応待で気持ちよいです
・いつもていねいに対応していただいています
・親切に説明や対応いただきありがとうございます
・いつも親切に対応いただきありがとうございます
・応対も丁寧でこちらの希望するサービスを提供してくれました

評価⑤の意見

・いつも子供達も喜んでます
・応対が大変良いです
・来店してからの対応が早い
・女性お2人の対応が良かったです
・子供へのお菓子やガチャガチャまでありがとうございました
・いつも親切ていねいにご対応いただいているので
・丁寧な対応なので
・いつも寧な対応をしていただいてとても嬉しく思っています。ありがとうございます
・どなたも気持ちよい応待です。店内も清潔感OK
・早く着きすぎたのに対応していただきありがとうございました
・担当の篠田さんが親切に対応していただけるので
・特に問題ナシ
・いつも要望に親切に応じてくれる
・丁寧な対応をしていただいています
・親切、丁寧な対応
・いつも笑顔で親切に対応して頂き、とても満足しています。トイレがいつもキレイです
・いつもていねいな対応をしてもらっています
・客と良い距離感を取っている点（待っていても居心地が良い）
・丁寧な接客
・言葉づかい、接客
・いつも皆さんの対応が良い
・丁寧な対応
・いつもていねいです。ありがとうございます。ときどきスイーツをもらえたりするのがうれしいです（ロールケーキ）
・時間を間違えてしまったが、対応してくれた
・特になし
・サービスに満足している
・接客がよい
・スタッフの対応が良い
・対応が良い
・店員さんの対応がいい。子どもにお菓子くれる
・ていねいな接客
・対応がいい
・皆さん愛想が良くて笑顔で対応して下さるので気持ち良く帰れます
・いつもきっちりとした対応ありがとうございます
・ていねいな接客をしてくださるので
・スタッフのみなさんがいつも笑顔で丁寧に接して下さるので安心感があります
・定期点検であるが、以前にタイヤの損傷を発見して頂き、とても助かったことがある。その様なことからも安心してお願いできるし、接客も適度にして頂けるので居心地が良いと思う
・アフターメンテ含め対応が良好
・居心地がとても良いです
・きちんと点検してもらい安心できるため
・いつもほど良い距離感（つかずはなれず）での接客と店内はいつも清潔にされていて好感がもてます
・アットホームな感じがいいと初めて来た娘が言ってました
・対応が早くて助かってます
・お店が清潔できれい。車が内、外共にきれいになる（サービスが良い）
・いつも手際よく対応して頂けるところが素晴らしいです。今後ともよろしくお願いします
・スタッフ全員礼儀正しい。対応迅速。（前回訪問時よりUPしていると思う）
・不満に思うところが全くありません。いつも大変お世話になり有難うございます
・いつも笑顔で接客しているからです
・いつも丁寧な対応して頂いているので
・店内雰囲気が明るくスタッフの笑顔が良い
・顧客ニーズを把握してもらえる。説明がていねいでわかりやすい
・スタッフさんみんながとても親切。お店も居心地がよくいつも子供が付いて来たがる
・女性のスタッフさんの笑顔がとても良かったです。小川さんの対応も親切で良かったです
・接客が丁寧
・定期的に連絡をしてもらえているため
・いつも通りの明るい対応
・親切な対応だから
・電話対応もとても丁寧で来店した際も笑顔で対応してくれるのでとても満足しています
・担当の名小路谷さんが一生懸命
・対応がはっきりしていて良いと思います
・来店の時にいつも丁寧に対応して頂いているのでとても来店しやすい雰囲気で満足しています

評価⑤の意見

・親切で丁寧な応対、いつも店内が清潔で待ち時間を居心地良く過ごせる。そして時間通りに対応して下さるのに感謝しています
・田中さんが居るので安心なので
・いつも親切丁寧、素早い対応頂いているから
・店内がきれいで、スタッフの方の対応がいいです
・親切、ていねい、フレンドリー、言うことなしの対応です
・ていねいな対応
・落ちついて待ち時間を過ごせるため
・中古でアクアを購入しました。今日は1ヶ月点検です。とても良い車に出会えて感謝ばかりです
・どんな時でも素早く代用してくれる
・いつも丁寧に対応して下さっています
・いつも優しさがあります
・どんな事でもすぐに対応してくれます
・いつもどの方も丁寧にご対応してくださる
・いつも親切に対応いただきありがとうございます
・いつも点検、車検の時などスピーディーに連絡して頂いています。事故の際もスピーディーに対応して頂き、代車もありがとうございました
・「特にココが」と感じさせないのがすばらしいのではないでしょうか
・きれい、静か
・緊急時に無理を聞いてくれた
・親切
・1.清潔感 2.明るさ 3.接客態度
・スタッフの対応、技術が丁寧で安心しています。長いおつきあいになりますが、いつもかわらず満足感を得ることができて、安全に車に乗ることができています
・安心できる接客、安心できる場所
・皆様の接客態度や話し方等々すばらしいです
・親切ていねいな対応をしてくれる
・いつも丁寧な対応ありがとうございます
・そろそろ洗車がしたいと思っていたところにタイミングよく連絡を頂いたのでありがたいです
・まず担当して下さっている今村さんに感謝です。人生初のTOYOTA車ですが、こちらの店舗で購入できて良かったです
・皆さん親切で話しやすいです
・全体的に雰囲気が良く、店内もとてもきれい。スタッフの対応も非常に良い
・お店に入庫と同じに出迎えて下さり、お声掛け下さり、気持ちが良いです
・対応が良い。挨拶もよくしてくれます
・スタッフの方々の丁寧な対応
・車の事で特に困った事がない。いつも対応が良い
・故障箇所の部品を翌日に手配して頂き迅速に修理してくれたからです。これからも安心して車に乗る事が出来ます
・ハガキでの通知はいらない
・点検内容を丁寧に説明して頂けた
・到着したらすぐに笑顔で迎えいれていただいてます。店内もドリンクもありゆったり過ごせています
・親切
・いつもキレイに整備していただきありがとうございます
・誠意ある応対
・来店ポイントを付けに結構な頻度で来店していますが、いつも笑顔できもち良く接客いただいています
・いつも居ごこちが良いです。飲み物、カフェインがのめないので麦茶があれば良かったと思いました
・リコールでの来店なのにいろいろ質問にもていねいに答えて下さり、便宜もはかって下さり感謝です
・いつもていねいにありがとうございます
・定期的に連絡を頂けるので安心できます
・到着から帰りまで心遣い頂きありがとうございます
・全てにおいて安心感が有ります。とても満足してます
・レスポンスが速い
・いつも丁寧に接客していただきありがとうございます
・担当の安食さんにはいつも良くして頂き感謝しています
・全般に配慮が行き届いている
・店内をきれいにされている
・運転している際の気になる点についてお伝えした際、とても丁寧に対応してくださいました
・Tel対応も接客も優しくてこわくないです
・ご対応に満足しています
・キッズコーナーがあるので家族でおとずれやすい
・子供へのお菓子プレゼントなどもあり、ありがたかったです

評価⑤の意見

・いつもあたたかい対応ありがとうございます
・いつも洗車ありがとうございます
・担当の西浦さんがとても身近で相談しやすくいつもお世話になっています。ショールームが開放感があり子どもたちも遊べて家族で満足しています
・以前、事故した時の対応がすばらしく感謝しています
・居心地が良い。親切、丁寧な対応
・安心できる
・車のことで色々相談に乗ってくれる
・いつも親切に対応してくれます
・悪い所がないです。子供が喜ぶ
・いつも丁寧、親切にしていただいているから
・対応、挨拶
・急なトラブルにも対応して頂き、とても助かりました
・いつも親切に対応していただいている
・キッズコーナーが充実しているのでとても助かります
・わがままを聞いてくれる
・親切な対応
・いつも丁寧な対応です
・営業の担当がかわらないので安心できる
・担当の方に何でも相談に乗ってもらえるから
・いつも丁寧に対応して頂いています。ありがとうございます
・清潔感があり、なにより涼しかった。待ち時間も苦じゃなかったから
・広くて天井が高くて気持ちがいいです
・説明・サービス共に親切、丁寧でした
・親切、丁寧に対応していただき満足しています
・いつも丁寧な対応をしていただいているからです
・皆さん清潔感があり店内のレイアウトも落ち着きます。WiFi環境が整っているのもうれしい。西光さんがWiFiありますと教えてくれたのも良かった
・いつも丁寧に対応して頂いてます
・キッズコーナーがあって子どもがあきずに待てる。ソファや飲み物のサービスがうれしい
・いつもお世話になっております
・いつも丁寧な対応をしてくださるので満足してます
・飲み物を頂きありがとうございます
・幼少期から何度も来ているがいつも店内が清潔
・急なお願いにもごていねいに対応して下さり、いつも本当に助かっています。無理ばかりいつもありがとうございます
・いつも丁寧に対応していただいているため
・きれいなショールーム
・ていねいな対応してくれる
・お店の中は清潔感があり、とてもいごこちが良いです。また子ども連れでうかがいましたが、子どももあきることなく楽しめるおもちゃ等あり良かったです
・はじめてお世話になったのが前車の故障で修理期間中の代車をどこも出してくれず、仕事で車を使うので困っていた所、こちらだけが付き合いが無いのにも関わらず気持ち良く引き受けてもらったので、大変感謝しております。その時からこちらを利用させてもらってます
・対応が親切でよい
・接客の対応に満足
・スタッフさんの対応はいつも満足しています
・いつもありがとうございます
・洗車の予約の際丁寧に対応して頂けるのでありがたいです
・いつも親切に良くしていただいています
・親切に対応してもらいました
・レスポンスが早い。丁寧な接客
・HONDA車に乗っているのですが、嫌な顔一つせずに対応してくれるから
・職員の方がていねいに見てくれます
・いうことナシ
・いつも注文、要求が多く迷惑をおかけしてますが、都度、親切丁寧に対応していただきありがたく思っております。（今まで担当してもらった方、みなさん営業の方、サービスの方全員お世話になりました）いろんなお客さんいてると思いますが、今後もお願いしたいと思ってます。店内スペース、配置等も良いかんじだと思います
・いつも大変良くしてもらってます
・長い間お世話になっていて安心感がある。佐藤さん（退職された）が若い頃からスタッフさんが明るく元気なイメージは今も変わっていません
・すぐに対応して頂きました。時間が少し早かったのでどうしようかまよっていたのでよかったです
・対応が良く分かりやすく説明してくれる
・長年きてるから
・愛するトヨタ車を身近に感じれて良い
・キッズスペースが広いので子供が楽しくすごせました
・展示車が変わっていた
・とても作業が早く待ち時間が短かった
・いつもご対応ありがとうございます
・最優先にお客様の事を思い行動していると思った
・こちらがむりを言っても笑顔で対応して頂いたため
・くつろげる空間と丁寧なサービス
・子連れで来店しても遊びスペースがあるのが良い。店内も清潔感がある
・子供への気配りありがとうございます
・ハリアーHy80の洗車時に色々と希望を聞いて下さり、ありがとうございます
・ドリンクやおかし、大型遊具など、子どもが退屈せず待っていらえるので親も安心して過ごす事ができます
・スタッフの皆さん最高です
・乗り続けたいという気持ちを大事にしてくれる。待合室のホスピタリティが高い
・いつも洗車のみなのに丁寧な接客をしてくれています
・しんせつでせつめいがわかりやすいから。ここのお店すきです
・いつも丁寧に対応して頂けています（分からない事など）
・1回しか利用していないのに覚えていてくれていたこと
・スタッフ、設備、満点です
・施工店舗が違っていたのにも関わらず、ご対応いただきありがとうございました
・店内はすずしくかいてきでした。飲み物もありとても満足でした
・いつもていねいにして頂いています
・待ち時間がつまらない。アメ玉ほしい
・いつも丁寧な対応ありがとうございます
・いつも丁寧に対応いただけています
・毎回点検、車検に不満はございません。不具合など無し
・お店にジャングルジムがあった為
・店舗がきれい。ジュースがタダ。スタッフの対応も良い
・特に不快にならない。点検前に連絡をしてくれる

評価⑤の意見

・親切で丁寧な説明でとてもよかった
・店員さん、担当者さん、店長の対偶に非常に満足
・いつも丁寧に接していただき、子供にも気をつかっていただいています
・気持ちの良い接客サービスに満足です
・電話対応も底面でもすごく感じが良く、トヨタ車じゃないのに来やすいです
・こちらの勘違いで早く着いてしまったのにご丁寧に店内にご案内して下さってありがとうございました。お菓子、ドリンクありがとうございました
・お電話の対応がいつも良いので気持ちよく来店させてもらっています
・何の不満もない
・いつも親切、テイネイに対応頂いています
・予約をとばしてしまったのに丁寧に対応してくれた
・きれい、飲み物が充実している。スタッフみなさん明るい
・レディースディで珍しいキャンディを頂きました
・とても良い電話対応です
・いつも車が到着するやいなや、女性スタッフが気づいて迎えて下さる。営業担当の方はよく交代されますが、皆さん親切です。こちらで定期的にメンテをうけているので安心して車を利用できます
・洗車がとてもていねいです
・社員さんの接客サービスがていねい。店内外はとてもきれいです
・いつも平原さんやスタッフの方々が親切に対応してくれるから
・お店の雰囲気がとても良いです
・いうもキチンと対応してくれる事
・いつも親切に対応頂きありがとうございます
・いつもご丁寧な対応をありがとうございます
・担当さんの対応が迅速
・無理を言っても快く引き受けてくださるので
・いつも丁寧に対応して頂いて、金曜日のレディースデーにお菓子まで頂いて嬉しです
・急な来店でも対応いただいた
・快適です
・いつも親切にしていただいてありがたいです
・飛び込みで来店させてもらいましたが、気持ちよく対応いただきました
・お店に入る前から出るまでとても好感をもてる対応をしていただきました。今後ともよろしくお願い致します
・予定作業時間より遅くなる連絡があった
・対応が早く気持ちがよい
・予想外のトラブルが発生した際も、非常に適切な対応をして下さり、すばらしかったです。安心してお任せする事が出来ました！お店も雰囲気が良く居心地良かったです
・あいさつとてもかんじがよかった
・静かで清潔でおちついて待ってられる
・約束の時間に遅れてしまいましたが、快く対応して頂きました。有難うございました
・急なお願いでしたがすぐ対応して頂けました
・店の雰囲気、スタッフさんの感じなど総合的に
・親切で丁寧に対応して下さってありがとうございます。お菓子もありがとうございます。
・いつもていねいな対応をして頂けているところ
・案内が非常にスムーズだったため
・親切、丁寧に対応して頂きました
・いつも親切に対応していただいています
・困っている時に対応して頂いた。こちらの欲しい情報を正しく教えてくれる
・とても親切でお飲み物もあるから
・長年担当してもらっているから
・親切ていねい
・担当の方もていねいですし、車の点検も定期的に案内してもらってます。洗車もきれいです

地域マイスター委員会

今月のテーマ

宮﨑 悠さん（千里店）

評価⑤の意見

評価④の意見

評価③以下の意見

評価⑤の意見

評価④の意見

評価③以下の意見

評価⑤の意見

評価④の意見

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評価④の意見

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評価⑤の意見

評価④の意見

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評価④の意見

評価③以下の意見

宮﨑悠さん（千里店）